Solnechny
October 2022 •
2
Впервые посетили данное место. Забронировали два номера фемели и один стандарт для родителей и старшего ребёнка 14лет. При заселении выяснилось, что стандартный номер жутко маленький и совершенно некомфортный для размещения 3х человек. Сразу попросили с доплатой переселить в номер высшей категории. На что получили отказ, тк якобы отель заполнен полностью и мест нет. Попросили тогда переселить третьего чел из стандарта в фемели номер, где размещались мы 2взр и дети 4,7 лет. Получили категорический отказ от главного менеджера Марата, причём в достаточно грубой и хамской форме!!! Якобы мы хотели сэкономить, когда бронировали стандартный номер))) Хотя нами было оплачено доп размещение согласно условиям отеля. По факту предоставленная раскладушка перекрыла всю свободную площадь номера, встав впритык к стене и двуспальной кровати. Просьбу перенести это оплаченное доп место в наш фемели номер проигнорированы и даже то, что у нас в этом стандарте два именинника, настроение которых испорчено. Менеджмент отеля не профессионален и не клиентоориентирован от слова совсем. Кстати все номера очень плохо освещены, даже в ванной комнате нет источника света у зеркала, накраситься невозможно. Старая простейшая сантехника, некуда положить ни косметичку, ни даже крючков, чтобы полотенце повесить. Также хочется отметить жуткие очереди в ресторане на ужине. Мы проживали трое суток и все три вечера наблюдали как совершенно не справляется по вечерам ресторан. С 19 до 20 час полный аншлаг, чтобы подойти к еде нужно потратить 20-30 минут в ожидании в толпе. Причём это на обоих этажах ресторана. Отелю явно нужно пересмотреть время начала ужина. Еда в целом нормальная, а вот алкоголь пить невозможно. Вино - жуткая бадяга, шампанское очень дешевое. Спа-комплекс понравился, действительно большой и является плюсом этого отеля. Но даже тут есть моменты. Полотенца «несвежие», застиранные и вонючие. А на территории всего комплекса нужно находиться только босиком, тапочки вас попросят оставить при выходе из раздевалки. Чекаут стандартно в 12. Но когда мы подошли сдать ключи в 11.30 нам выписали пропуск что у нас есть только 15мин на то, чтобы покинуть территорию. Вообщем не оправдались ожидания от данного места. На мой взгляд в связи с пандемией и пр возрос спрос на подмосковные отели, но в данном заведении «зажрались» от наплыва отдыхающих. Особенный негатив оставил персонал отеля.
Tetto LETTO
February 2022 •
1
Очень низкое качество мебели, задерживают сроки, не следуют договору и тех заданию.
Планета здоровья
March 2020 •
5
Лучшая аптека по ценам и ассортименту в Левобережном районе.
Post office № 141406
March 2020 •
5
Перегруженное отделение, народу всегда много. Но сотрудники работающие ответственные и работающие на совесть, что редко встретишь в других отделениях почты. Поэтому только там и бываю, пусть долго, но вежливо и правильно работают.