Alfa-Bank
February 2025 •
2
Уважаемый, «Альфа-банк». Вы мой первый банк с которым я начал работу как физическое лицо, так и как бизнес клиент. У вас один из самых лучших банков в стране. Мне нравится работа с вами, НО. 31.01.2025 в 14:16 — я обратился в целях снятия со своего счета иностранной валюты (у меня была виртуальная валютная карточка с привязкой к Apple Pay). При первой попытке, кассир кассы 2 (могу ошибаться) в неподобающем виде повысила на меня голос как учительница в 1 классе на ученика 1 класса и отправила за новым талоном. Стоит отметить, что в этот день работал администратор Владислав (стажер). Владислав помог быстро и оперативно решить проблему . Считаю полагать, что подобное отношение кассира к клиентам недопустимо и некорректно. Отдельное спасибо администратору Владиславу за его профессиональную компетенцию и отношение к клиенту !
Ok-computer.by
January 2025 •
1
Приобрел зарядку для ноутбука "Acer" 11.06.2024 года. 10.01.2025 года зарядка начала издавать звуки кз и запах гари. Пришел в магазин и попросил заменить или вернуть деньги за некачественный товар. В ответ услышал "гарантия 6 месяцев до свидания". Продавец, изучи законы или поговори с юристом. По общему правилу, потребитель имеет право предъявить требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении товара, на который не установлен гарантийный срок, если недостаток обнаружен в течение двух лет с момента получения товара (ч. 2 п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей). В таком случае потребитель должен доказать, что товар имеет недостатки (ч. 2, 3 п. 12 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Намереваюсь передать товар в экспертизу, а потом в суд. Цена вопроса 50р :) ну что ж))) если продавец игнорирует требования действующего законодательство, то устрою ему аудит его деятельности на 2000 +- рублей
Rozy. Bel
November 2023 •
1
Я как юр.лицо обратился в "розы.бел" в целях оформления заказа на цветы( у коллектива праздник), сбросил карточку предприятия в 11:30 на эл.почту. Сказали, что перезвонят. В итоге: не перезвонили, договор не выслали. Позвонил уточнить, а по какой причине возникла такая ситуация. Ответ: "Нам не передали, мы не знаем". В итоге: в экстренном порядке за 2 часа до окончания банковского дня вынужден был искать других адекватных продавцов цветов. Сервис - 0, решать проблему никто не хочет. Признать вину и извиниться тоже. Не рекомендую розы.бел представителям юридических лиц как b2b партнеров