Отправляли покупателю, при пересылке ТК КИТ разбила унитаз. Договор ЭР №МСКДЗЖ0107931751 от 20.06.2022 г.
Все очевидно: разбил, отвечай.
Но нет, дальше компания начинает отмораживаться: претензию от покупателя они не принимают, т.к. по их мнению, покупатель должен предъявлять ее нам - магазину, который продал унитаз. А не им, кто разбил.
Нам же они пишут, что коробка, по их мнению, цела, значит уронить или пнуть коробку они не могли.
За что же они отвечают? Зачем же страхуется груз?
Отправляйте другой, может быть на 2 копейки дороже, но адекватной компанией!