Gorodskaya baza cvetov
May 2024
1
14.05.2024 Зашла утром в магазин купить цветы, попросила разрешения пройти в зал с цветами ,продавец- пожилая женщина ,достала из вазы выбранные мною цветы ,мне они не понравились -листья были желтые ,стебли короткие и тонкие , я обьяснила это продавцу и попросила выбрать другие ,на что получила ответ : Вы же ходили в зал, выбирали , значит берите ! Попросила завернуть в газету/крафтбумагу, получила ответ: у нас не киоск союзпечати! попросила книгу жалоб и предложений ,получила ответ: у нас она не предусмотрена,пишите в интернет ,звоните куда хотите! Намекнула что надо доброжелательно и без хамства общаться с покупателями и предлагать клиенту то, что он хочет без возмущения и замечаний ,получила ответ: иди отсюда ! И еще интересный вопрос от этой женщины продавца: Вам куда эти цветы? Резюмирую :женщина продавец не заинтересована в репутации и прибыли магазина, ведет себя не в соответствии с корпоративной этикой, ,некомпетентный и недобросовестный возрастной сотрудник находится в магазине по адресу г.Королев ул .Исаева ,рядом со станцией Болшево ,сеть магазинов Городская база цветов