Твёрдая 5 за еду! Нам обычно всё нравилось: крылышки маленькие супер хрустящие, и так,и пицца, и напитки...и все было бы хорошо, если бы не антисанитария в игровой комнате. Мы когда начали ходить в это место решили,что оно просто идеальное для всей семьи, да в игровой коврики задраны, да игрушек очень мало, но как-то закрыли глаза , т к детям нравилось. Но потом я заметила, что мячики в бассейне не моют от слова совсем, можно обнаружить и грязь,и волосы. Вообщем мы перестали посещать данное заведение, хотя очень хотелось бы ... день рождения на носу, и только по вышеуказанным причинам гараж-опять мимо!
Пишу этот отзыв с надеждой,что администрация кафе прислушается и исправит ситуацию!
Кстати, я тоже считаю,что обычные длинные трубочки-это неудобно для детей, не проще ли закупить детские трубочки,раз вы решили открыть у себя игровую комнату? И детям ,и родителям счастье, а вам довольные отзывы.
Illiada Anapa
June 2024 •
1
Доброе впечатления об отеле и персонале закончилось стоило нам переступить его порог, обещали паркрвку- её нет, есть 2 места у ворот, за которые будете бороться с остальными жильцами.
паркуешься рядом просят убрать, благо сосед понимающий, спасибо разрешил поставить авто, а вот другой подошёл порекомендовал убрать пока колеса целы. К слову пешком там ходить некуда, особенно с детьми, до моря да,10 минут, но там отвесная скала, по которой пол беды спуститься, а потом с коляской подняться, так случись что надеяться будешь только на себя. До нормального пляжа 3 км, с пляжными принадлежностями , семьёй ходить одно мучение, там вы не на море, вы просто в городе, так ещё и там,где инфраструктуры ноль, кроме КБ , шаурмечки и столовой( на любителя) ничего нет. Номер грязный, на кровати были крошки, в урне бумага от прошлых жильцов,под кроватью валялась баклашка, что говорит о том, что там просто не убирались, администратор Диана поменяла белье, но мусор под кроватью и в урне так и остался. Мебель старая, кондиционер и холодильник досторические-жужжат, дребезжат, неприятный запах, вообщем так себе удовольствие там останавливаться. Тем,кто решит готовить на кухне прийдется носить еду в номер, или кушать на улице, т к места на кухне мало, прийдется ждать очереди. Вообщем если бы не конфликт с хозяйкой, отзыв не писала бы, так как это место даже вспоминать не хочется!!! Только настроение испортишь! Вообщем мы позвонили и описали ситуацию вежливой Марие, с которой договаривались по телефону,обговаривали все нюансы , и которая, очень мило врала ,рассказывая о преимуществах данного " отеля, она сказала я вас прекрасно понимаю и руководство готово вернуть стоимость проживания, т к сервис нас не устроил. После чего владелица согласилась вернуть денежные средства , но с удержание 20% комиссии и это за ложь, враньё и испорченные 2 дня отдыха, за такое отношение нормальный отель ещё вам презент вручил бы, но здесь в голове у директора только деньги, а не репутация. Обвинили нас в том, что сервис не устроил, прекрасный пляж по их мнению в 10ти , минутах, парковка есть - она убеждала нас выйти на улицу и увидеть свободные места где-то, но их не оказалось))) у неё просто железные нервы, она и слушать ничего не хочет, надо заработать любой ценой и всё, ведь когда мы приехали, на дорогой новой машине, нам объяснили,что можем припарковаться вдоль дороги. Это дикий ужас. И кстати, Диана,которая меняла постельное белье в присутствии хозяйки стала отрицать увиденные ею и нами крошки, на вопрос зачем тогда она меняла белье развела руками.
Не советую данное место ни по одному критерию, даже бассейн не компенсирует всего того ужаса. Если и ехать туда, то только из-за бюджета, хотя уверена есть нормальные места и за эти деньги!
Мы переехали в другой отличный отель с гостеприимными радушными хозяевами и остались очень довольны!!! Чего и всем желаю всего доброго!