Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
June 2020 •
2
Сегодня потратила более часа времени, находясь в этом отделении банка. Более получаса ушло на ожидание в очереди, хотя передо мной был всего один человек. Когда, наконец, менеджер Татьяна меня пригласила, я попросила сделать выписки по имеющимся счетам. Чтобы подготовить выписки понадобилось еще полчаса (как будто их рисовали вручную). А когда попросила распечатать мне, для отчетности, по валютному вкладу курс валюты хотя бы на 01.06 (не говоря уже о моменте открытия вклада), на меня смотрели "квадратные" глаза менеджера, не понимающего даже, что именно я от нее хочу и, рассказывая, что это невозможно, т.к. курсы постоянно меняются по несколько раз в день. Уже я сама стала объяснять менеджеру, что курс ЦБ устанавливается на определенную дату без изменений. Потратив, в общей сложности, большое количество своего личного времени, не получив взамен необходимого качественного обслуживания, хотелось побыстрее, наконец, встать и уйти отсюда. Для сравнения, после этого банка с теми же вопросами заехала в сбербанк. Потратила, в общей сложности 7 минут.