Акт3635 от 7 мая.
Прошу прощения, коротко не получилось.
7 мая днем принес ноутбук в сервис на Н.Никонова, нужно было почистить + заменить клавиатуру.
Сказали, что нужно оставлять до завтра, поскольку работа трудоемкая и не быстрая. Понимая это, я, конечно, согласился оставить до завтра, хоть это было достаточно проблематично ввиду того, что ноутбук используется по большей части для работы. Ребята обещали отзвониться 8 мая, когда можно будет забирать.
На следующий день, не дождавшись звонка я решил сам им позвонить и уточнить на какой стадии работа. По телефону мне сообщили, что ноутбук готов и оказывается уже можно приходить. После того как я пришел за ноутбуком, мне достали его и предложили проверить работу - насколько хорошо нажимаются все клавиши, поскольку клавиатура была новая. Однако, проверить мне не удалось, поскольку ноутбук не включался, вернее, кнопка включения просто физически не прожималась, поэтому его невозможно было включить и проверить. Когда я обратился к мастеру с данной проблемой, он предложил оставить ноутбук до завтра, поскольку надо разобрать и посмотреть в чем дело. Учитывая, что оставаться второй день без ноутбука для меня было совсем неприемлемо (очень был нужен вечером), я попросил мастера (Илью) сделать работу сегодня, сказав, что я сразу же подойду забирать вечером (до конца рабочего дня на тот момент оставалось около 4 часов). В итоге, не дождавшись звонка, я сам за 30 минут до завершения рабочего дня решил им набрать и уточнить - получилось ли все исправить, но что услышал прекрасный ответ: "Нет, сегодня руки до него не дошли совсем, завтра утром сделаю". Данный ответ очень удивил, честно говоря, хотя приоритеты были понятны - вместо того чтобы за бесплатно устранять свою же ошибку и разбирать мой ноут, им было удобнее за деньги починить 1-2 телефона.
Это уже сама по себе так себе история с точки зрения оказания услуг, однако, если бы все ограничилось этим, я бы не стал писать этот текст)) Извинившись и предупредив всех на работе, что ноутбук у меня будет только завтра (9 мая) после обеда, я решил, что вариантов нет, буду ждать. 9 мая в районе 11:30 я позвонил им, чтобы уточнить - когда же все будет готово и я смогу подойти, мне ответили что-то вроде: "а, сейчас уточню у мастера по вашему ноутбуку и перезвоню".
Окей. Я подождал перезвона минут 10-15 и решил позвонить сам, но трубку не брали. Трубку не взяли и через 30 минут, затем через час, два, три, я звонил довольно часто и в итоге телефон в принципе отключили и он стал недоступен.
Вот такой сервис :)
На следующий день, уже 10 мая, с 11 часов я начал им звонить, трубку не брали, я написал смс с текстом "Перезвоните, пожалуйста" и после этого, буквально через 2-3 минуты мне приходит сообщение в WhatsApp, что ноутбук уже сделали и примерно в 14-15 часов его можно будет забрать (также там извинились, что "не смогли ответить вчера"). Я не понял, почему ноутбук можно забрать только в 14-15 часов, если он уже готов (время было 11:30 или около того), но окей, это уже что-то. В итоге можно было подойти только в районе 16 часов, мне (УРА!) отдали ноутбук. Кстати, придя домой, обнаружил, что не работает тачпад, но тут возможно он отключен где-то программно, поэтому тут не буду ни на кого наговаривать, еще не разобрался сам.
Подводя итог, могу сказать, что это первый негативный отзыв, который я пишу на что-либо, поскольку очень не люблю этим заниматься и всегда нахожу какие-то оправдания для мест/заведений. Но здесь я был просто ошарашен и не смог этого не сделать. Возможно, мой отзыв поможет кому-то, кто ценит свое время.
Russky club
April 2024 •
5
Периодически здесь бываю - место великолепное. Отличный инвентарь, вежливый персонал
Sport-bowling
April 2024 •
4
Очень приятное место. Чисто, красиво, хороший инвентарь. Единственный минус - медлительность и совершенная незаинтересованность в работе официанток, за это 4 звезды, а не 5
Kiberone
November 2023 •
5
Очень тщательно подходил к выбору школы программирования для семилетнего ребенка. Был на собеседовании в трех разных школах и в каждой что то было не так - где то не понравилась программа (слишком сложная для возраста), где то преподаватели, где-то само оснащение школы и классов. В KIBERone - все эти пункты на высоте. И я, и сын, очень рады, что выбрали именно это школу :)
Blues
May 2022 •
5
Очень уютное место, расположенное в центре. Чистые и комфортные номера. В низкий сезон ещё и приятные цены на размещение. Рекомендую!
Jango park
February 2022 •
5
Один из постоянно посещаемых нами детских центров. Много интересного для детей разных возрастов, всегда всё в восторге. Однозначно рекомендую к посещению