IKEA
December 2021 •
1
Заказал подарок девушке на доставку, в итоге в бланке оформления было написано ориентировочное время доставки 20:00 - 23:59. На следующий день после оформления время изменилось на 3:00 - 3:30. А вечером изменилось на 5:00 - 5:30. В статусе заказа написано «время доставки согласованно», с кем?! С кем оно согласованно?! Решил обратиться с этим вопросом в службу поддержки и там меня с распростертыми объятиями сбросили несколько раз, после чего трубку все таки сняли и перевели в отдел занимающийся этим вопросом. Видимо не у меня одного пригорела пятая точка, потому что в очереди я был 49-м. Спустя час ожидания, когда я был вторым в очереди они скинули трубку. При повторном звонке я стал 31-м в очереди. Обслуживание отвратительное, клиентоориентированность ужасная. Начальнику логистического отдела «спасибо» отдельно за столь пунктуальные рассчеты времени доставки.
Baron
December 2021 •
5
Переехал в питер полгода назад и долго не мог найти себе подходящее место. Придя в это место впервые был в полном восторге, начиная от атмосферы, сервиса, администраторов и заканчивая работой мастеров. Всем советую👍🏼