Длительное время ожидания, хотя очередей нет. Если стали клиентом не ждите, что ваш автомобиль будут курировать и вам обо всём докладывать, только если звонить им каждый раз, звонка от них не дождешься. Машину на время ремонта не выделяют. Доп функции не сделают (скорее всего не 2меют). Как стали сервисом APS, так всё в корне поменялось, и ТО стали быстрее и качественнее делать, и контролировать процессы, в общем исправились