Анастасия
4
0
subscribers
0
subscriptions
32.9K
views
ЧТО ХОЧУ СКАЗАТЬ ПРО ЗАВЕДЕНИЕ....
ЗДЕСЬ КРАСИВО, ЕСТЬ ДОСТОЙНЫЕ. ВКУСНЫЕ БЛЮДА, НО ПЕРСОНАЛ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИИ РЕСТОРАНА ОТ СЛОВА СОВСЕМ.ВСЕ. НАЧИНАЯ С ПЕРВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ХОСТЕС ПРИ БРОНИРОВАНИИ СРАЗУ БЫЛО НЕДОПОНИМАНИЕ И НЕГАТИВНОЕ ЧУВСТВО, ЗА СЕРВИСОМ ВООБЩЕ НЕ СЛЕДЯТ, СРАЗУ ЖЕ. УЖЕ НА ЭТОМ ЭТАПЕ ВОЗНИКЛО ЖЕЛАНИЕ ВЫБРАТЬ ДРУГОЕ МЕСТО И ЧУВСТВО НЕ ОБМАНУЛО, ОБ ЭТОМ НИЖЕ
КАК ТОЛЬКО МЫ ПРИШЛИ. НАМ СРАЗУ ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ.
СКАЗАВ, ЧТО НАШ СТОЛ ЗАНЯТ И ПРЕДЛОЖИЛИ РАСПОЛОЖИТЬСЯ В ДРУГОЙ ЧАСТИ РЕСТОРАНА, ГДЕ НАЦЕЛЕННОСТЬ ИДЕТ БОЛЬШЕ НА ДЕСЕРТЫ И МЕНЮ ТАМ СООТВЕТСТВЕННО ОТЛИЧАЕТСЯ. ИНТЕРЬЕР ТОЖЕ. ПО СУТИ НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ СТОЛИК В ДРУГОМ РЕСТОРАНЕ, ДАЖЕ НЕ В ТОМ. ГДЕ МЫ ХОТЕЛИ ЕСТЕСТВЕННО НАС ЭТО НЕ УСТРАИВАЛО. МЫ ХОТЕЛИ УЖИНАТЬ ТАМ.
ГДЕ МЫ БРОНИРОВАЛИ. НО ЭТОТ ВОПРОС, ВИДЯ НАШЕ НАСТРОЕНИЕ БЫСТРО УЛАДИЛИ. ЕСТЕСТВЕННО. СРАЗУ ЖЕ СКАЗАВ. ЧТО У НАС ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ВРЕМЕНИ 1.5 ЧАСА (ПРИ ТОМ. ЧТО НАС ЗАДЕРЖАЛИ.
ПРИ БРОНИРОВАНИИ ГОВОРИЛИ ЧТО ДЕЙСТВУЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ В 2
ЧАСА ) И ЧТО К НАМ ПОДОЙДУТ И НАПОМНЯТ КОГДА НАШЕ ВРЕМЯ ИСТЕКАЕТ. ЧТО НАЗЫВАЕТСЯ « ДОХЛЕБЫВАЙТЕ И ....»
СОЗДАЮТ НЕКИЙ ДЕФИЦИТ, НАБИВАЮТ ЦЕНУ ЗАВЕДЕНИЮ ПРИ ТОМ, ЧТО ВЕСЬ ВЕЧЕР НАБЛЮДАЛАСЬ ПАРА, ТРОЙКА СВОБОДНЫХ СТОЛИКОВ. ЧТО ТОЖЕ ЯВНО НЕ ВЫЗЫВАЕТ ЛОЯЛЬНОСТИ У ПРИСУТСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ КОТОРЫХ ВЕЧНО ПОТОРАПЛИВАЮТ.
ДАЛЕЕ МЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ И ПОЧТИ СРАЗУ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПРИНЕСЛИ ЗАКУСКИ. БЫСТРО, ПОЧТИ СЛЕДОМ ПРИНЕСЛИ ГОРЯЧЕЕ.
ЕСТЬ ОЩУЩЕНИЕ. ЧТО РАБОТАЮТ ПРОСТО НА ПОТОК. ЖЕСТКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВРЕМЕНИ С ПОСТОЯННЫМ НАПОМИНАНИЕМ О ТОМ.
ЧТО ВАШЕ ВРЕМЯ СКОРО ВЫЙДЕТ, ЧУВСТВО БУДТО ВАС ПЫТАЮТСЯ ПОБЫСТРЕЕ ОБСЛУЖИТЬ И ВЫСТАВИТЬ. С ТАКИМ МЫ ЕЩЕ НЕ СТАЛКИВАЛИСЬ НИГДЕ. ДАЖЕ ПРИ ТОМ. ЧТО У НАС БЫЛ ХОРОШИЙ ЧЕК.
ЧУВСТВО СКЛАДЫВАЛОСЬ ИМЕННО ТАКОЕ. ТАКИМ ОБРАЗОМ МЫ СМЕНИЛИ ТРИ СТОЛА ЗА ВЕЧЕР. НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ. НАС ДЕРГАЛИ И ПЕРЕСАЖИВАЛИ ТУДА, СЮДА. ОТ ОФИЦИАНТА ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО НАС ОСОБОГО ВНИМАНИЯ И ДРУЖЕЛЮБИЯ ТОЖЕ НЕ НАБЛЮДАЛОСЬ.
В ОБЩЕМ НИЧЕГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТ ПЕРСОНАЛА НАМ УВИДЕТЬ
ТАК И НЕ УДАЛОСЬ.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ РАССЛАБИТЬСЯ И ХОРОШО ОТДУХНУТЬ. НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. ЕСТЬ МНОГО КРАСИВЫХ И ВКУСНЫХ РЕСТОРАНОВ С ВЫСОКИМ СЕРВИСОМ, СОВЕТУЮ ВЫБРАТЬ ЧТО- ТО ИЗ НИХ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ЧТО БЫ ВАШЕ НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО С ПЕРВЫХ МИНУТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С РЕСТОРАНОМ. ЕСЛИ ИДТИ ЗА КРАСИВЫМ И ИНТЕРЬЕРОМ И КУХНЕЙ, МОЖНО, НО ЗАВЕДЕНИЕ НА ОДИН РАЗ.ИЗ-ЗА СЕРВИСА, ЭТО МЕСТО КУДА ОПРЕДЕЛЕННО НЕ ХОЧЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬСЯ.
Имейте виду что может быть такое если соберетесь сюда на прогулку!
Судя по отзывам, кому то везет, кому то нет, нам просто не особо повезло, что нам не дали не тренера, а просто работника еле говорящего по русски …
И организации никакой от слова совсем…
Приезжали сюда на двух часовую конную прогулку 26.09 заплатили 8 000 тыс. за двоих.
Для нас прогулка на лошадях была впервые, ранее мы не катались, при входе нас окликнул охранник мы заплатили и подписали отказ от претензий, пока все шло нормально, мы приехали немного заранее назначенного времени, планировали погулять по территории, пофоткать.
После оплаты охранник нам сказал идите в ту сторону , показал в сторону конюшни, мы подошли, начнем с того что нас никто не встретил и не обратил на нас внимание, сначала мы не придали этому значения, так как пришли раньше времени и в ожидании своего времени и что нами займутся, походили, посмотрели лошадей, поснимали, далее одна девушка проходящая мимо спросила на сколько у нас назначена прогулка, махнула рукой в сторону крытого манежа и сказала там лежат каски надевайте их и ждите, мы пошли нашли каски надели, потом нас другая девушка показала место где можно покормить лошадей сахаром, познакомиться с ними и ушла, пока оставалось время, мы были там, мы хорошо провели время, покормили, погладили лошадей.
Тут уже подходит наше время, за нами никто не идет, ничего не говорят, мы сами подошли уже к месту посадки, было все непонятно, как будто мы не заплатили и бесплатно напрашивались, было все странно, нам говорят сейчас выведут ваших лошадей, ну ладно, стоим ждем, выводят наших лошадей, один нерусский мужчина нам помогает сесть на лошадей, НИКАКОГО ИНСТРУКТАЖА нам не проводили, пару слов как сидеть, толком ничего не объясняли, я видела русскоговорящего тренера, как он четко инструктировал двух девушек, услышала крем уха, его внимание было нацелено на них они видимо тоже приехали на прогулку, далее наших коней уже ведут к выходу, я сижу в недоумении, они зовут еще более не понимающего по русски парня ( он говорил на ломанном русском, некоторые слова просто не понимал при общении с нами ) и говорят ему что бы он нас сопровождал, Я БЫЛА В ШОКЕ, мало того что нам вообще не уделили внимания, от слова совсем, просто усадили нас на коней, я в недоумении спрашиваю можно нам инструктора ( даже объяснить не могла что мне некомфортно будет два часа, на первой прогулке с лошадьми с ЯВНО НЕ ИНСТРУКТОРОМ!!! Потому что он стоял рядом ! Я не могла просто сказать что не особо хочу что бы он нас сопровождал, это не особо было бы корректно по отношению к нему, по всей видимости это был просто работник конюшни который их кормит и убирает.
Я и так переживала по поводу нашей прогулки, потому что это впервые и потому что лошади все таки животные, которые непредсказуемы, хотелось бы быть спокойной на прогулке и получить положительные эмоции, а не волнение! Далее он берет мою лошадь она его особо не слушается, стоит на месте, идти не хочет, я пытаюсь объяснить что мне не нравится все происходящее, проходящий мимо русскоговорящий инструктор уверяет что он давно у нас работает и все такое, потом мне и вовсе сказали что можно просто отказаться от прогулки, ничего страшного мол, это был просто треш в этом плане….
Отказываться я не хотела потому что это было свидание от мужа и смирилась с ситуаций хоть и было не по себе. Со страхом мы отправились на прогулку…
Хотелось бы что бы встретили, поговорили, дали инструктаж и с опытным, русскоговорящим тренером, приятно провести прогулку. ( Как это происходило у людей из отзывов здесь )
Слава богу все прошло более менее спокойно, в основном бдила я, чуть не пошли мимо собак он хотел нас повести, не заметил , а кони и так всех звуков шугаются, хорошо что не встали на дыбы еще, то на мотоцикле по полю с шумом кто-то катался тоже напряглись, но мальчик молодец все равно старался нам что то рассказать словами которые знал, показать, пытался сделать фото и видео, к нему вопросов нет, ему что сказали делать, то он и делает в принципе.
Лошади были в основном спокойные и послушные, но моментами мой не хотел идти и не хотел что бы им управляли, дергал вожжи, видно что неопытный, недавно начал катать, что подтвердил наш сопровождающий, конь мужа был немного пугливый, чуть что старался подбежать к заду моей лошади, но более опытный и послушный.
Прогулка была по красивой территории и в целом все было бы положительно, если бы нам уделили хотя бы немного времени, хотя бы перед поездок дали бы какие то инструкции, успокоили бы, хоть как то поговорили,
я думаю что это нам так, почему-то не повезло …
Впечатление от посещения данного заведения было испорчено крайне неприятной официанткой, сервиса никакого, никакой доброжелательности и заинтересованности в клиентах, мало того вела себя так, как будто мы пришли к ней домой чем она крайне была недовольна, выражение лица соответствовало, наглядный пример того как приятное заведение, с красивым интерьером, подачей и вкусной едой, может испортить плохой сервис, на любой вопрос отвечала грубостью, при попытке общения с другой официанткой влезла в разговор и нагрубила,
Обычно так себя ведут люди которые не боятся что им что то будет за такое поведение и ведут себя вольно, видимо в хороших отношениях с руководством…поэтому и происходит такое, в ущерб своему же бизнесу в итоге, крайне неприятная официантка испортила и впечатление от заведения и немного наше утро и настроение …
Ужасное обслуживание и ужасные цветы ожидание-реальность называется, мало того что постоянно не знали когда у них поставка, обещали написать когда будет поставка, так и забыли про меня на пару дней, пока я сама не напомнила о себе, не понимали что мне требуются именно те цветы которые я указала на фото, доставили цветы не к тому времени, курьер выносил мозг что не может ждать, когда увидела букет ужасно расстроилась, настроение упало и из за обмана и из за вида цветов, в букете были переломанные стебли пару штук, цветы значительно отличались от тех что были на фото, фото было другого человека который заказывал букет у них же, я просто просила такие же цветы и с таким же количеством веток, привезли мне то что значительно отличалось от того что на фото, маленькие бутоны, утверждали что они раскроются, в итоге они не то что не раскрылись, а за один день начали вянуть, очень печально, не люблю заказывать доставку, люблю сама в живую выбирать потому что видишь что приобретаешь, но в этот раз увидела рекламу у блогера решила заказать аналогичный букет, это просто разочарование, не рекомендую данный салон.
Ужасное качество через 3 года все начало сыпаться, никому не советую, кровать просто пришла в негодность и потеряла вид за такой короткий срок!