Елена А.
4
1
subscriber
0
subscriptions
45.3K
views
Easy Pub
Korolyov • Bar, pub
Save
Отмечали день рождение 30.09.2022 в Изи паб в городе Королёв. Скидка в размере 15% действует имениннику при предъявлении ДОКУМЕНТОВ (по крайней мере так написано на сайте и в ресторане при входе). При выставлении счета официантом была предоставлена скидка, но при расчёте подошла девушка (по-видимо администратор) и запретила предоставлять скидку, так как не был предъявлен паспорт (был предоставлен паспорт родителей, где указана дата рождения ребёнка и свидетельство о рождении). День рождение было у ребёнка, у которого нет паспорта. Девушка сообщила, что скидка предоставляется с 14 лет и единственным удостоверяющим документом для предоставления скидки является только ПАСПОРТ.
А где это написано или указано? Если у вас иные правила предоставления скидки в день рождение, то чтобы не было двусмысленных формулировок, то укажите это на своих лайтбоксах в ресторане и на сайте.
Хамское отношение к гостям со стороны администратора считаю не приемлемым.
Нужно научить сотрудника клиентоориентированности и гибкости в решении не стандартных ситуаций.
Очень понравился официант, который нас обслуживал: доброжелательный, любезный, внимательный.
Инцидент с не предоставлением скидки испортил весь вечер. Впервые были в данном ресторане. По-видимому и в последний раз.
Monro
Schyolkovo • Shoe store
Save
На сайте указано, что магазин работает до 21.00. Приехали в 19.50, магазин закрыт. Не впустили, продавцы никаких комментариев не дают, просто игнорируют. Не рекомендую данный магазин
Servisny tsentr Kompyutery
Korolyov • Computer repairs and services
Save
Вызывала специалиста на дом. Приехали точно в назначенное время. Необходимо было отремонтировать компьютер. Все сделали качественно. Отличный сервис.