Dav-Avto
April 2021 •
1
После ДТП отправили меня в этот салон, так как новая машина,был повреждён бампер. По срокам сказали,что через три недели запчасти придут и отремонтируют. Позвонят, пригласят. Прошло 3 недели,никакого звонка. Позвонила сама,так как рассчитывала, взять отпуск специально неделю,чтобы оставить машину на ремонт (т.к.работа на машине), когда я позвонила,мне говорят, сегодня будем согласовывать со страховой компанией только, ещё запчастей нееетт. Что за безответственность???? Люди тоже работают и как то надо всё вовремя делать наверное свои обязанности!!! После мне перезвонили,иии волшебство,запчасти нашлись откуда-то.. Сказали подъезжайте, через неделю отдадим машину(т.к.неделя отпуска),что можно делать с машиной неделю??? Бампер, чтобы поменять!!!+покраска. Всё таки обещали за 4дня сделать с чт по пн,звоню,так как сами не позвонили(но обещали!!!),дотянули до вечера понедельника,вывели мне машину,всю пыльную внутри, отдала машину идеально чистую внутри!!!(была до этого на ТО на Хасана),,мне сказали мы ничего незнаем,а помыть нам было некогда! А снаружи я уже молчу... В доках стоит время окончания в 09.45. Вопрос почему? Если я приехала в 17.20 и ещё машина даже не была готова? Никакого уважения к клиентам,полный бардак!!!(и это всё оплачивается!!!) Сами пишете,что цените каждого клиента и всегда открыты для нас!
Мои Документы
December 2020 •
1
Во первых документы вообще не дали вовремя в работу.И конечно же они не были готовы к сроку к которому обещали. Во вторых после моего звонка засуетились, сказали позвонит руководитель,так и не дождалась звонка..снова сама позвонила,спросила в чём проблема, никто мне не объяснил причину.. сказали снова-перезвоним...и вечером набрали 2раза ,сказали документы готовы, можете забрать до 20.00. Я приехала на следующий день,говорят,что ничего не готово,дали уведомление о приостановке регистрации....как оказалось старое...начала разбираться в чём проблема... Как я понимаю документы перепутали и никакой ответственности..что где когда.. Очень неприятно...