Chemalskoe zareche
September 2022 •
3
База конечно сдает. Из плюсов, как уже много писали-шикарная территория, много деревьев/кустарников, очень ухоженно. А вот минусы уже перевешивают-усташая мебель, окровенно продавленные матрасы, у нас дошло до смешного-одна половина кровати оказалась выше другой. Подушки такие же отвратительные. Слишимость в коттедже-мрак, просто можно повторять за соседями слово в слово все что они говорят. Тюль прожженый, крючки на вешалке-все 3 из 3 разломанные, жаль не сфотографировала, ну мелочи ведь, неужели нельзя заменить?нам достался номер со сломанным чайником, сутки несли замену. Также не было элементарно ложки для обуви! Ну и штопор с открывашкой все же надеешься что не нужно из дома везти, а зря. Администраторы никакие, нерасторопные, с трудом что-то делают после несколько настоятельных просьб. Завтраки были вкусными-каши, сырники, правда в кофе машине вместо молока засыпают сухое) вот так сюрприз! А вот один раз сходили на ужин-остались недовольны-жареная картошка сырая, заправка у "Цезаря" откровенно несъедобная масса, свинина под шубой-тоооненький кусок сыроватого мяса под огромной майонезной шапкой. В один из дней отдыха заехала компания около 100 человек, на завтраке случился просто коллапс-за кофе стояли 20!! мин, не хватало чашек, ложек, официанты просто потерянные (впрочем они и в дни когда завтракало 10 человек такие были), неужели нельзя было как-то организовать процесс, ведь знали, что приезжает корпоратив. Самым сюрпризом для нас стало чудесное соседство с открывшимся рядом развлекательным комплексом где музыка орет с утра и до ночи-если домик у вас с этой стороны-покоя и Алтайской тишины вам не видать, только после 22/23ч. Больше не поедем сюда точно, а жаль, хорошая была база отдыха.
Russia
April 2022 •
1
Ни в коем случае не селитесь в этом отеле, отель размещен прямо у дороги, если окна будут выходить на дорогу-вы не сможете их открыть-очень шумно, пыльно! Также вы не сможете открыть окна из-за уличных музыкантов с колонками, которые стоят через дорогу и исполняют сомнительный репертуар сомнительными голосами. В номере в апреле 2022г при уличной температуре около+ 15 не работал кондиционер, и это при палящем уже солнце-открыть окна невозможно по указанным выше причинам, но и это не поможет отдыхать в покое и тишине, звукоизоляция окон недостаточна и не спасет вас от колонок музыкантов. Администратор Екатерина (с ее слов, так как бейджа у сотрудника отеля 4 звезды отсутствует) на наш вопрос как находиться в раскаленном от солнца номере предложила закрутить батарею!! Отличное решение. После того как мы знатно пропотели в этом чудном номере и настоятельно попросили все же решить вопрос с температурой в номере нам принесли вентилятор, в номер за 6400р в сутки!!! Решив не мучить себя и свои нервы,так как вопросы и проблемы клиентов в этом горе отеле не решают и клиентом не дорожат, решили съехать-но не тут-то было-с нас снимают полностью сутки(!), никак не идут на встречу, отказываются снимать даже половину суток за выпитые 2 бутылки воды-), ведь проблемы созданы ими, мы просто хотели хорошо и спокойно отдохнуть не в дешевом отеле! Но и это не конец-раз номер нами оплачен за сутки решаем остаться на эти сутки, так как теряем кучу денег, но оставшись на сутки и отказавшись от дальнейшего бронирования на 2ое суток с нас снимут бронирование за последние сутки! Вот такие у них правила!!!Клиентоориентированность-0, отношение к гостям и готовность решать созданные ими же проблемы-0. ни в коем случае не селитесь в этом отеле!!! При проблемах просто разведут руками, деньги-то они с вас уже взяли!!