Наталья Кухарчук
Н
3
0
subscribers
0
subscriptions
2K
views
Имели с молодым человеком опыт забронировать номер "зверобой" в этом "отеле" на 2 ночи (праздничные выходные) с траснфером туда и обратно. Были глубоко разочарованы. Итак, по пунктам:
1. Трансфер туда был 4-местным автомобилем с водителем Виталий. Подъехал чуть раньше оговорённого времени, позвонил, сказал, если готовы выйти раньше, можете выходить. Был вежлив в течение всей дороги.
На этом плюсы закончились.
2. Виталий привез нас к одноэтажному гостевому дому, который они почему-то называют отелем. Почему гостевой дом, поясню дальше. Но уже сейчас подчёркиваю, что ожидания наши были отдохнуть именно в отеле, в тишине и покое.
3. В гостевом доме все разуваются при входе в коридоре. Обувь там естественно холодная, т.к. дверь открывается и с улицы заходит холодный воздух. Но нам сообщают, что везде тёплые полы.
4. Далее нас провожают в "номер", через, внимание, ОБЩУЮ зону с телевизором, электрокамином, диванами, детьми, настольными играми и стоящей на столе кружкой пива. Все разговаривают, работает телевизор.
5. "Номер" находится ПРЯМО ЗА СТЕНКОЙ общей комнаты, где стоит диван.
6. Заходим в "номер", оказывается, что из всех мест, где мы ходили в этом гостевом доме, тёплые полы есть только в туалете. Ноги тем временем в тёплых носках у меня уже ледяные.
7. В "номере" комфортно по температуре сидеть только в лыжных штанах (а это ещё прошли морозы, между прочим), пол все также холодный.
8. Выкрутила терморегулятор на стене на максимум, поняла, что здесь буквально обогреватели на потолке. Проблема в том, что обогреватель на потолке греет УЖЕ ТЕПЛЫЙ ВОЗДУХ (привет, физика), а холодный воздух на полу так и остаётся холодным.
9. Кровать очень неудобно расположена на постаменте, ночью в туалет ходить будет небезопасно.
10. Изголовье кровати стоит возле окна, с окна идёт холодный воздух, попробовали закрыть подобием жалюзи - все равно холодно.
11. В туалете не закрывается дверь на замок.
12. Звукоизоляция просто отсутствует. Если вы просто разговориваете - вас слышно в общей комнате (как и общую комнату в номере), если в общей комнате ребёнок катает игрушку по столу - это слышно в номере. Если вы хотите устроить романтик (читать: заняться сексом) со своей парой - перехотите. Если вы хотите выспаться в тишине, ложитесь обычно рано и вам нужно, чтобы в помещении было тепло - перехотите. Возможно, в состоянии алкогольного опьянения это все и не важно и вообще "ну вы че, на свежем воздухе знаете как спится хорошо!", то трезвым это видеть - это какой-то сюр.
13. Пришли на ресепшен, узнать на какой стадии заказанный нами заранее ужин (оставалось полчаса до подачи, питание кстати тоже в общей комнате с общими столами) - никого нет. Ушли оба администратора. Прождали 15 мин. За ожидание не извинились. Ясно. Ужин не начинали готовить. Ок. Принимаем решение уехать домой, т.к. дома теплее, тише и спокойнее. Реакция администрации была "а, ну ок". Не дословно, но плсыл такой.
14. Попытался ли персонал как-то помочь нам? Нет. Был ли персонал заинтересован в том, чтобы у нас хоть какое-то положительное впечатление осталось? Нет. Персонал заинтересован только в том, чтобы гости платили им деньги и полы обувью не пачкали, чтобы им мыть не приходилось. А в том, чтобы обеспечить гостям комфорт, не заинтересован ни персонал, ни люди, которые вообще это строили. К слову, о том, что я не смогу здесь спать, я сказала сразу, как увидела номер. На что получила ответ-ничего не можем сделать, все выкуплено. А знаете, почему выкуплено? Потому что вы запретили бронировать на эти праздничные выходные одни сутки, только двое (через сайт было так).
В общем, резюмирую, люди, которые это строили, администрация вообще не дружат ни с физикой, ни со здравым смыслом. О комфорте речи быть и не может. По факту это гостевой дом, если быть прям честной-современная коммуналка с ремонтом за очень дорогую стоимость для коммуналки с отсутствующей напрочь звукоизоляцией.
Организовали нам в общем трансфер обратно (тот, что у них групповой и дороже) без доплаты. Написала бы ещё, но символы закончились. Отработал свои деньги только Виталий. В остальном все очень плохо.