Kia Center Zelenograd
January 2025 •
2
Доброго времени суток! Хочу поделиться небольшой историей об отношении представителей официального дилера KIA Зеленоград при попытке прохождения сервисной компании. Итак, автомобиль KIA Sportage 3 поколения, рестайлинг 2014 года. 05.12.2024 года получил СМС от представительства KIA о том, что «в рамках постоянного контроля качества моему автомобилю требуется выполнение работ, связанных с необходимостью замены мультипредохранителя системы ABS и крышки блока предохранителей. Вы можете записаться самостоятельно или дождаться, когда дилер Kia свяжется с Вами в ближайшее время и пригласит для проведения необходимых работ. Подробности по телефону горячей линии Kia 8-800-301-08-80». Был удивлен такой заботой, но решил съездить раз уж помнят). Вечером того же дня на сайте kia.ru проверил, что действительно вин-номер моего автомобиля попадает под сервисную компанию и тут же с сайта оформил запись к ближайшему дилеру KIA Зеленоград на 07.12.24, получил СМС о том, что дилер подтвердит запись в ближайшее время. На следующий день 06.12.24 около полудня поступил звонок от представительства KIA с вопросом связывался ли со мной дилер для подтверждения записи на 07.12.24. Ответил, что со мной никто не связывался. Сказали, что продублируют мою заявку еще раз и попросили подождать – дилер должен был связаться. Конечно же мне никто больше не перезвонил. Вечером около 17:00 сам решил позвонить в KIA Зеленоград и узнать ситуацию. С удивлением мне сказали, что никаких заявок не поступало, записи на 07.12.24 нет – все занято. Предложили перенести запись – согласился и записался на 14.12.24. После соединили с мастером-приемщиком Валерием, пообщался с ним о наличии необходимых запчастей. Он сказал, что уточнит наличие и перезвонит мне. Конечно же никто не перезвонил. 13.12.24 по WhatsApp приходит сообщение от дилера с просьбой подтвердить мою запись на 14.12.24. Пишу, что запись подтверждаю и пишу, что мастер должен был мне перезвонить о наличии необходимых запчастей, но не перезвонил. Через некоторое время перезванивает мастер и говорит, что необходимые детали отсутствуют, но он закажет их на следующей неделе и сервисная компания будет проведена. Переносим запись на 21.12.24. 19.12.24 пишу дилеру по WhatsApp, что в силу рабочих обстоятельств не смогу приехать 21.12.24. Они предлагают перенести запись. Я согласился, спросил как они работают 29.12.24 и записался на 15:00. 28.12.24 как обычно приходит сообщение по WhatsApp с просьбой подтвердить запись на 29.12.24. Ответил, что подтверждаю и еще раз спросил имеются ли необходимые запчасти для проведения сервисной компании. На этот раз в ответ была тишина. 29.12.24 приехал к 15:00 приехал к дилеру. Минут 30 ждал даму, которая должна была оформить запись и документы. В это время пообщался с другим мастером-приемщиком Владимиром, который спросил: у меня 4 поколения машина или нет? Я ответил, что машина 3 поколения (рестайлинг) 2014 года. До 15:50 оформили документы. А потом мастер-приемщик Владимир сообщил мне, что на авто 3 поколения у них отсутствуют необходимые запчасти. Я объяснил ситуацию как общался с мастером Валерием и неоднократно спрашивал о наличии необходимых запчастей. Владимир при мне набрал Валерия и тот сказал, что думал разговор идет об автомобиле 4 поколения, на который все есть. Владимир принес извинения, дал свою визитку и предложил созвониться после новогодних праздников, чтобы он сам лично проконтролировал ситуацию и довел её до логического конца. 13.01.25 позвонил Владимиру, напомнил ситуацию. Он ответил, что уточнит наличие и перезвонит. Сегодня 19.01.25, а Владимир перезванивает до сих пор. Мало того, что профессионализм сотрудников дилера зашкаливает в отрицательную сторону при трехкратной попытке записаться и выяснить наличие запчастей, так и при личном визите понадобился час!!! времени для того, чтобы проверить, что запчастей нет и сказать мне об этом. Я думаю, что хватило бы минут 10 максимум.
Kinoelka
December 2024 •
4
Яркое, музыкальное представление, продолжительность 1час. Сюжет простенький. Перед представлением все проходят через рождесвенскую деревню, где при сказочно атмосфере, благодаря декрациям и подсветка, несколько площадок с развлечениями для детей (само собой недёшево) и локацией с едой по центру (попкорн, мороженое, сладкая вата).
Elysian
August 2024 •
4
Если цель переночевать без царских замашек, то очень даже неплохо. В номере опрятно, есть кондиционер, телевизор, санузел с душевой кабиной, чистое постельное белье
Rus autoservice
April 2024 •
5
Заехал пепезаправить кондиционер. Всё сделали быстро, подключили установку, откачали старый хладагент, закачали новый. Проверили гермитичность,включили кондиционер - задул холодным сразу.