Queen's Tour
December 2023 •
5
Уже много лет берем путевки в Queen's Tour. Виктория подбирает отличные туры. И что не маловажно ВСЕГДА на связи.После покупки тура, она не забывает кто вы, а контролирует путешествие до конца. Были разные ситуации: отмена путешествия по болезни ребенка, изменение аэропорта вылета, но все проблемы были решены на 5 + . Спасибо за отличную работу, процветания агентству)))
Buy-zap
December 2022 •
5
Большое спасибо, помогли в подборе платы для водонагревателя.
Заморем
September 2022 •
5
Просторный номер, доброжелательный администратор, все чистинькое)
Berezka
September 2022 •
5
Все чисто, завтрак шведский стол-еда вкусная.
Oboiniy Dom
September 2021 •
2
Покупала в магазине плинтус Де-багет и клей (сумма покупки 336 р.). Обслужили быстро, вежливо. Примерив дома плинтус поняла, что модель не подходит. Взяла чек сам плинтус и отправилась в магазин заменить или вернуть деньги. В магазине подходящей для меня модели не нашлось и соответственно я попросила оформить возврат денег. И тут началось. А Вы заранее нам не звонили, не предупреждали, что хотите вернуть товар. И вообще зачем Вы пришли с товаром сразу, Вам необходимо написать заявление в произвольной форме на возврат, потом мы отправим его в отдел рекламации, в срок до 10 дней они его рассмотрят и только после этого мы Вам сообщим принимаем ли товар или нет. На мои слова, что по закону в течении 2-х недель я имею право вернуть товар надлежащего качества, мне сказали, что пока не будет рассмотрено заявление мы у Вас ничего забирать не будем, т.к. этот товар Ваш- нам его хранить негде и материальную ответственность за него нести мы не собираемся. А на мою просьбу дать номер телефона отдела рекламации зам. директора магазина ответила: «Вот Вам визитка там указан наш сайт, заходите на сайт и ищите сами!» У меня возник вопрос, а как же отдел рекламации поймет, что у меня товар надлежащего качества, если у меня его никто не смотрел, не фотографировал и тем более не забирал. Единственное, что сделали в магазине-это зарегистрировали мое заявление и то, передо мной стоял зам. директора и сидел за стойкой кассир, а на заявлении внезапно появилась подпись директора! Смешно, что даже тут люди не хотят брать ответственность на себя. Т.к. принять заявление в магазине может и кассир и тем более ЗАМ. директора.