Детский мир
June 2024 •
1
Ситуация 1. Заказала коляску, товар был в наличии, заказ оформили, деньги сняли, но через сутки сообщили, что доставить не смогут и заказ мой отменили. Еще 2 дня ждала возврат средств на свой счет, а за это время коляски нужной мне марки активно раскупались. Ситуация 2. Заказала другую модель, чуть дороже. 3в1. Прислали без автокресла! Я подписала с курьером акт о некомплекте, передала в работу Детскому миру, и вот уже 20 календарных дней они меня игнорируют. При запросе отвечают "еще в работе, ждите". 20 дней! Видимо придется идти писать на них заявление в полицию, ***, продали одно, а прислали только часть и отказываются проблему решать. Я специально позаботилась о покупке коляски заранее, но теперь мне нужно срочно докупать где-то отдельно автокресло, чтобы добраться с ребенком из роддома. Магазин очень сильно меня подставил и разочаровал. Сервис ужасный. Обращаешься к ним как к самым надёжным поставщикам в стране, а получаешь в ответ такую проблему. Номер моей заявки 891529032