Наталья Лобанова
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.6K
views
Ужасный магазин цветов в Коврове. Настроение ноль, впечатление на минус, праздник испорчен.
Описываю ситуацию:
20.02.2024 оставили предзаказ на 23.02.2024 на два букета. Оплатили 6500.
1 букет из пионовидных роз на сумму 2500 р., 2 букет из разноцветных гербер на сумму 4000 р..
22.02.2024 вечером поступил звонок из магазина:
- Добрый вечер, машина с вашими цветами не приехала, собираю заказ на своë усмотрение.
- Я спросила какие есть варианты
- Пионовидные розы можем изменить цвет, герберы заменить на кустовые хризантемы.
-Ок, хорошо
23.02.2024 обнаружили, что наш заказ совсем не соответствует изначальному заказу, объемы и цены букетов изменены на усмотрение флориста. Фото приложу ниже.
Папа утром забрал свой букет из пионовидных роз, мы за своим приехали в 13:00.
Забирать заказ отказались, деньги возвращать за букет в размере 4000 отказались. Обосновали тем, что первый букет собрали на 4500.
Но минуточку, первый букет из роз заказывали на 2500, и на каком основании они поменяли букеты нам так и не объяснили.
Хозяйка хамка с короной какую ещë поискать. Никому бы не советовала посещать данное заведение.
А деньги возвращать за букет придется через суд. Обидно.Из всех орхидей живой цветок был один остальные просто отрезанные бутоны.
В целом еда вкусная.Но негативный отзыв по другой причине.Сделали заказ в кафе.Трудности возникли уже при оформлении,видимо нас обслуживала совсем некомпетентная девушка))) Она почему то не обнаружила мой номер телефона в базе(как оказалось,потому что неправильно начала его вводить),ввиду чего мы не смогли списать накопленные баллы))) Когда получили заказ и приехали домой обнаружили,что нам дали буклетик с акциями,где было написано о выдаче подарка за заказ от 999 рублей)) Заказ мы оформили на 2000.
Написала в ВК почему нам не положили подарок,на что ответ меня шокировал- Вы сами должны бороться за свой подарок и напоминать о нем))) И вообще читайте акции внимательнее,на сайте всё написано.
НО, минуточку, причем тут сайт,в буклете ничего не сказано в акциях о форме заказа( кафе,сайт,приложение и т.д.)И об акции мы узнали только дома прочитав буклет в комплекте к заказу.Вообщем так мы правды и не добились.Мелочь,но обидно.В ВК нахамили,на кассе полнейшая невменяемая девочка была))) Вкус еды конечно спас всю ситуацию, но осадочек остался))))
Кушаем тут уже давно. Всегда были в восторге. Но сегодня они меня крайне удивили, неприятно удивили. Взялив Ковров-Молле набор Немо. И дома я увидела свою любимую Филадельфию. Рыбки практически не было, совсемэкономить стали. Но положить маленькую полосочку сверху это уже перебор. Никогда у них такого не было((((( Фото прикладываю. Возможно многие так делают, но у этого продавца я впервые с этим столкнулась. Раньше хоть по контуру обкладывали рыбой, а тут такое))) Печально. Думаю больше мы здесь брать не будем.
