Взял люкс с видом на дворец, геометрия номера оставляет желать лучшего, из 80 метров 3/4 отдано на спальню, ванная комната маленькая. Сантехника и мебель давно «устали». Большая проблема с розетками, учли только под настольные лампы, зарядить телефон у кровати или в других точках номера сложно. Про бассейн: всё дно усеяно отвалившейся мозаикой, хаммама нет. Только слегка теплая инфракрасная сауна и обычная сауна маленького размера.
Раньше ставил 5 звезд, теперь 3 и это в лучшем случае… с каждым разом сервис всё хуже, сейчас пятый день нашего пребывания(в этот раз). Номер убирают только после нескольких настоятельных просьб. Нас в номере трое (оплачено за 3), но всегда полотенца приносили на 2. Ценник на еду в ресторане и рум сервисе неоправданно высокий (например бургер за 2к)
И ещё много мелочей, как человек с очень шумной воздуходувкой, который гоняет несколько несчастных листьев по всей территории и поэтому когда вы на улице или в номере, вы слышите его прекрасно и так несколько часов.
Все косяки отдельно друг от друга особо не напрягают, но когда куда не посмотри что-то не так, то это уже проблема. С 2016 посещал этот отель, пришло время подыскивать новое место.
P.s. Конечно же я говорил обо всем сотрудникам отеля, результат нулевой.