Avtomir, Haval
October 2024 •
2
Записался на регуровку сход-развала ко времени 25.10.24 17-20. Причем во время общения по телефону девушка сказала что свободно только на 17-00, но поскольку я не успевал, сошлись на 17-20. Записывался за 3 ТРИ дня. Приезжаю в назначенный день в 17-15, менеджеров в отделе на приемке нет. Спросил на ресепшене, сказали ждать, придет. Сижу жду, в 17-25 появляется приемщик и сообщает что мне надо будет подождать 2,5 -3 часа. Пришлось переспросить, т.к. думал послышалось. Обьяснил поиемщик тем, что вот сейчас в 17-00 приехала машина на сход-рахвал, после неё еще одна переобувает резину и после замены тоже заезжает на сход-развал. Ну а я как раз за ними. На резонный вопрос: "А зачем записывать клиентов на определенное время?" - внятного ответа не получил. Все свелось к тому, что у них это работает именно так и ничего другого предложиьь не могут. В итоге покинул сие заведение, т.к. убивать целый вечер пятницы ради сход-развала не было ни желания ни возможностей. Откуда такое неуважение ко времени клиентов не понятно. Причем с продажниками там как раз все наоборот, максимально клиентоориентированные люди. Сервис как хромал со времен Шкоды на данном дилере, так похоже с приходом Хавала ничего не поменялось. Решил, что на ТО я к ним больше ни ногой.