Children's hairdressing salon Voobrajulya
October 2023
5
Ребенок очень боялся первый раз идти стричься, но девочки большие молодцы! И стрижка отличная, и скорость, и ребенок доволен - уверена, что в следующий раз уговаривать не придется! Спасибо мастеру Гузель))
Royal Thai
October 2023
1
Нам подарили сертификат на двоих. Попыталась записаться через колл-центр: девушка сказала, что у них подвисла система и она меня переведет непосредственно на салон - после чего звонок сорвался. Окей. Записалась он-Лайн, мне пришло подтверждение на почту. Записалась за ТРИ дня. На 10 утра вторника. В пн в 7 вечера решила позвонить, узнать, как там моя запись. Сказали «все ок! Приходите». В 8 вечера у меня два пропущенных - я не перезванивала. Утром в 9 мне звонят из РоялТай: «Мы не можем вас принять вдвоем: либо езжайте в другой салон, либо на 4 часа позже». КЛАСС! У меня ребенку 2 месяца, второму 3 года, у мужа единственный выходной - не так легко всех растусовать и договориться с бабушкой, доехать. Окей, я предложила вариант: «если двоих принять не можете - я приду одна» «нет! У вас сертификат на двоих» Ну как так? Это ваш прокол! Вы сообщаете за час об отмене и ничего не предлагаете взамен! Мне никто «извините» даже не сказал! Просто я услышала «хорошо, я отменяю вашу бронь на 10 утра». Наверное, надо истерить в таких ситуациях, повышать голос, хамить…так? Разговариваешь культурно - получаешь так же вежливо «идите вы лесом…у вас же подарочный сертификат…ваши деньги мы все равно уже получили» Отвратительное отношение.