Оксана G.
4
0
subscribers
0
subscriptions
109.6K
views
Переключали несколько раз на разных мастеров. В итоге нахамили, потом трезвонили, перезванивали. С таким сервисом, ваш сервис ниже плинтуса.
Отвратительное место, воняет, персонал между собой общается так громко, что это напрягает. Ужасное впечатление.
Я понимаю, что мы на вокзале, но даже для вокзала перебор 🙄
Сейчас вернулась из этой клиники, к врачу вопросов нет, наблюдаемся там очень давно со всеми своими питомцами мы туда ходили, вот впервые с таким отношением столкнулась, на ресепшене дама с таким презрением со мной общалась, будто я ей оказываю услугу, а не она мне, ни капли эмпатии, ваши сотрудники понимают вообще, что к ним приходят посетители в стрессе, не только от того, что у них животное их любимое болеет, а еще и от ваших цен, да с таким одолжением и недовольством еще мы сталкиваемся, извините, это элементарное отсутствие сервиса, непозволительное для клиники с такими ценами, ваш уровень должен быть ваше. Прошу поработать с персоналом. Я, как руководитель отдела сервиса в мед клинике, не хочу более сталкиваться с таким отношением. Со своей стороны, я не позволила высказать все, что я думаю о данной ситуации в лицо, тк обладаю тактичностью и сдержанностью, чего желаю и вашим сотрудникам. Спасибо.
Хожу в клинику в Мытищах уже 8 лет, коронки с тех пор не меняла, все идеально, регулярно хожу на чистки и несколько раз пломбировала зубы, всегда очень профессионально, персонал максимально вежливый, приветливый, доктора очень внимательные и заботливые. Спасибо за вашу работу. Я продолжаю лечение и впереди меня ждет снова установка коронки.
Пришла за заказом, тк в наличии был тот набор, что мне нужен именно в этом магазине, я впервые пришла сюда и у меня случился шок, такого антисервиса я не видела ни в одном из магазинов летуаль, продавцы мало того, что не улыбаются, они всем своим видом показывают, зачем я их вообще побеспокоила, вообще ничего не знают, вашего заказа нет, вот и весь ответ, пришлось не коротко раз попросить решить мой вопрос. Далее пришел администратор, ни здрасти, ни улыбки, на вопрос, недовольно ответил.. в общем отвратительное впечатление, скандалить я не стала, хотя все условия для этого были созданы сотрудниками. В других магазинах я такого за много лет посещения не видела. Считаю, что руководству стоит тщательнее подбирать персонал.
Дозвониться нереально, просто никто не берет трубку, то ли обед затянулся, то ли и вовсе никто на работу не выходит...