Александра
5
0
subscribers
0
subscriptions
53.3K
views
еда вкусная, подача потрясающая, но вот над обслуживанием стоит поработать.
еда потрясающая, блюда интересные и очень вкусные, ради одного только том яма можно вернуться еще раз, не говорю уже о других позициях. крутое разнообразие завтраков, быстрая и красивая подача, обслуживание -- супер! отдельное спасибо официанту Максиму за доброжелательность, понимание и хорошую работу. люблю, целую, успехов вам!
ребята молодцы, желаю вам развития в своем деле. кофе очень вкусный, круассан с рыбой удивил -- давно таких вкусных не встречала. с фрешами стоит поработать, яблоки кислые, но это не проблема.
душевный персонал, девочки-официанты молодцы, еда вкусная и оправдала ожидания, быстрая подача блюд. по приезде в Сочи обязательно зайдем еще раз!
Пришла на пробный урок, честно, ожидала несколько другую картину: старого преподавателя советсткой закалки, тетеньку на ресепшене и все в этом духе. Но меня встретили молодые ребята, окружили заботой и вниманием, атмосфера очень дружелюбная! Юлия приятная, доходчиво объясняет, мягкая и тактичная, сразу обозначила важность собственного комфорта, но ситуаций, в которых я бы чувствовала себя иначе не возникло. Программа интересная, многообещающая, точно запишусь. Спасибо за пробный урок, за комфортную атмосферу и воду!!
Зашли с подругой пообедать, заказали по напитку, бейгл и салат. У самого бейгла булка была сухая, но съели, добрались до салата и по итогу отодвинули тарелки: в довольно крупных креветках была кишка, что не является, на мой взгляд, нормой, т.к во всех заведениях такие крупные креветки чистят. Но проблема, как выяснилось, была не в салате, а именно в обслуживании. Сначала мы воспользовались кнопкой на планшете "вызов официанта", чтобы отказаться от салата. Кнопка не работала, сколько бы мы не нажимали — никто не подходил. Потом официантка спустилась (но не к нам), звали ее — она не слышала, просто развернулась и пошла дальше. Я разозлилась, позвала ее, высказала за салат, позвали менеджера. Менеджер попыталась доказать, что креветки должны быть такими, мол, их уже так привозят. По итогу салат удалили из счета, но рассчитаться я хотела наличными. Кнопка, опять же, не работает, никто не спускается, пришлось самим подниматься на верхний этаж, просить счет наличными. Счет выходил около 1000 или более того, оплатила пятитысячной купюрой, официантка даже не посмотрела, просто кинула и пошла. Мы ждали сдачу, довольно долго, слышали от менеджера вопросы к сотрудникам "чего они ждут?". Потом, видимо, менеджер не выдержала и напрямую обратилась к нам: "девушки, чего мы ждем?". Объяснили, что ждем сдачу с суммы 5к. Сначала искали эти деньги, потом, слава Богу, хотя бы сдачу правильно выдали. Проблема уже не в салате, а в уровне сервиса — такого хамства никогда в жизни не встречала. Настроение было испорчено.
была впервые в копирке, чтобы сделать фото на медкнижку и осталась приятно удивлена!! очередь мгновенно рассосалась, быстрая и оперативная работа сотрудиков. отдельная благодарность Евгению за вежливость, учтивость и профессионализм. очаровательный мужчина! обязательно зайду сюда за суенирами.