Lisichkino
May 2024 •
1
Пытались забронировать 2 дома на 4 дня, к сожалению благодаря администраторам и обслуживанию это не получилось, совершенно не клиентоориентированный сервис. Позвонили 2 мая узнать по условиям и свободным датам, все узнали, обдумали. Позвонили на следующий день, 3 мая в 10 утра, сказали что готовы забронировать и внести предоплату, на что нам сказали - хорошо, сейчас скинем ссылку на оплату в ватсап. С этого момента началось что то мистическое. В ватсапе перестали отвечать, на сообщения "когда же нам все таки ждать ссылку" никто не отвечал, но при этом сообщения были прочитаны. Трубки так же не брали, в дальнейшем слодилось впечатление что и скидывали. Написали в телеграм, там тоже тишина, позвонили с другого телефона в ватсап, только так взяли трубку. По телефону на уточнение когда нам ожидать ссылку ( а взяли трубку только в 16.20) нам стали рассказывать как много работы и мы у не одни такие и кк она освободится так сразу и скинет. Только после этого ответили в ватсап, что скинут через час. Но этому не суждено было случится.. Нам написали только в 19.40, что хотят нам позвонить, позвонили и сообщили что оказывается нашу бронь перекрыли и дом не свободен, на вопрос как так получилось и в какой момент ответили, что 5 минут назад мужчина внес предоплату.. Все так же параллельно рассказывая нам как много у нее работы и как она за всем не успевает следит. Настоятельно рекомендую сменить админестраторов, что бы не терять клиентов. А так очень интересный у вас подход к клиентам и их времени, но пользоваться конечно мы этим больше не будем.
Chabrec
December 2020 •
3
Заказали доставку 23.12.20 около 22.30 на 26 линию. 1. Заказывали куриный шашлык, привезли я так понимаю из телятины, честно не обломался, но все же. На упаковке написано куриный, по факту говядина. 2. Заказали хинкали говядина/свинина, адово острые, это при том, что я люблю острое, моя девушка просто укусила и чуть чуть офигела. Так раньше не было, я думал соус, но она ест без соуса. НО при этом, или что то изменилось, но это лучшее тесто и мясо которое я ел в вашей сети, я про хинкали.. Итог: расстроенная девушка, горит горло, но хинкали реально стали вкуснее и тесто лучше. Если бы не косяк с остротой и шашлыком, написал бы исключительно положительный отзыв. В целом отличное место, уже 2 раза праздновал там ДР, переодически кушаю в разных ресторанах сети, все и всегда устраивает. Бывают моменты, но их всегда решают в пользу клиентов! С наступающими!
Усатый Цирюльник
September 2020 •
5
Уже больше года хожу к мастеру Даниилу, все устраивает, хорошие и дорогие материалы, профессионал своего дела. Рекомендую!
Restaurant Chabrec
June 2019 •
1
Приехали в 23.00 13.06.19 в чабрец на аптекарской набережной, хотели сесть на террасу, подошел официант, что то не внятно сказал, на вопрос можно сесть или нет, сказал там уже собирают. Переспросив еще раз можно или нет, ответил, там уже собирают - нет. Не совсем поняли, заведение работает до 2.00, на сайте не указано что терраса работает до 23.00. Уехали в другое место.