Сделали бронь, все оплатили. За день перед приездом позвонили уточнить, всё в силе, бронь есть?! На что получили ответ всё ок, правда горячую воду отключили у нас))) Они не знали, когда плановое отключение воды будет! Мы отказались заселяться и потом возврат средств ждали 10 дней. Отпуск испортили!!! Операторы на ресепшен разговаривать не умеют.