Рада, что когда-то, по рекомендации авторитетного для меня человека, я попала именно в эту студию электроэпиляции.
Я попала к Патимат и я в полном восторге от нее.
Во-первых, Патимат настоящий профессионал в своем деле, процедура проходит очень комфортно, быстро и качественно. Я переживала, что будут следы, но после первого раза мои переживания, как рукой сняло. Все прошло великолепно.
А во-вторых, сама Патимат просто прекрасный человек.
Спасибо от всей души за то, что вы делаете. Вы лучшие! ❤️
Conversation
August 2023
5
Добрый день!
Очень любим с мужем это кафе. Открыли его для многих друзей. Очень вкусные завтраки, большие порции, приятная атмосфера. А еще хочется отметить персонал, особенно Валерию, она просто невероятная, хоть я это ей и говорила напрямую, но хочется еще раз подчеркнуть это. Берегите ее- она у вас чудо! ♥️
Gorynych
August 2023
2
Добрый день! Вчера 06.08.2023 с мужем и подругой в первые побывали в вашем ресторане. Скажу честно, до того как прийти слышала много хороших отзывов и ожидания, возможно, изначально были завышенные, но это мое субъективное мнение, лучше перейду к сухим фактам.
Отмечу положительные моменты:
- Не смотря на то, что была суббота и мы не бронировали стол- нас посадили;
- Сразу же принесли табуреточки под сумки (мелочь, а приятно);
- Принесли корзинку с вкусным хлебом и маслом, как комплимент.
На этом, пожалуй, плюсы подошли к концу.
Заказали мы том-ям, две окрошки и картофель с лисичками.
В том-яме было 3 креветки и одна помидорка черри, хотелось бы больше наполнения;
Окрошка в целом не вызвала восторга;
Что касается картофеля с лисичками тут вообще для меня загадка, как можно было испортить столь простое блюдо. Картофель был откровенно горьким, а в лисичках был песок (нужно тщательнее промывать грибы, где бы вы их не брали, перед тем, как нести гостям).
Но если еда- это все таки, так же субъективная тема, то вот обслуживание, в действительности можно оценить.
Для меня показалось странным, что забирая тарелки с едой, которую недоели, официант даже не уточнил, что не так.
И ждать счет 30 минут (с напоминаниями) - это, тоже интересно, как-будто, мне было больше интересно закрыть счет, чем заведению.
И обратите внимание, на туалетные комнаты, особенно в дни, когда полная посадка. Когда я зашла в первую кабинку, увидела туалетную бумагу, разбросанную по всей комнате (и дело не в одном нечистоплотном человеке, а в том, что в нее давно не заглядывал персонал и все это накопилось), ну и запах похлеще, чем в бесплатных общественных туалетах. Для меня такие вещи супер неприемлемы в ресторанах, если так в туалетных комнатах, то боюсь представить, как дела обстоят на кухне.
Dr. Zhivago
August 2023
1
Добрый день! Вчера 06.08.2023 мы с мужем и подругой хотели поужинать в данном заведении. В итоге - не вышло, сказать про блюда и еду ничего не смогу, но персонал оставил неизгладимое впечатление и, к сожалению, это в плохом смысле. На входе сидела девушка с очень надменным выражением лица, хотя, казалось бы, задача девушки хостес, как раз таки произвести на гостей самое лучшее впечатление, чтобы им захотелось пройти дальше, а потом еще и вернуться, но тут, видимо, задачи у персонала такой не стоит. Как и упомянула раннее мест в ресторане не оказалось и мы решили встать в лист ожидания, на что девушка сориентировала нас, что ожидание займет от 30 минут и мы были согласны, оставили номер и ждали звонка, но не смотря на то, что ресторан работает круглосуточно, обратной связи мы так и не получили. Кстати к девушке, во время общения с нами подходил молодой человек, как я понимаю тоже сотрудник, который так же «измерил нас взглядом». Думаю, что стоит объяснить персоналу, что значит клиентоориентированность и сервис и если уж вы обещаете набрать, то необходимо сдержать обещание ;-).
Frank by Basta
July 2023
3
Добрый вечер! Отдыхали в ресторане на Мясницкой в сб 29.07.23 и начну с того, что в целом являемся с мужем частыми гостями Френков, но уже второй раз подряд сталкиваемся с плохим обслуживанием именно на Мясницкой. Первый раз нам просто откровенно были не рады, но сегодня превзошли сами себя. Официант принял у нас заказ и изначально мы заказали сырный суп, шаурму с реберным мясом и сырные крылья и насчет последних в моменте передумали, предварительно уточнив у официанта, можем ли мы изменить заказ. Услышав положительный ответ, крылья мы изменили на вторую шаурму- сделаю акцент, что после заказа, не прошло и двух минут. Нам принесли две шаурмы и через некоторое время другой официант приносит сырные крылья, мы в полной уверенности, что крылья мы изменили на шаурму, говорим, что это не нам и далее начинается самое интересное. Приходит наша официантка и говорит, что произошла ошибка и вместо супа приготовили крылья. И спросила будем мы их брать или откажемся, мы отказались. Все затихло, но через какое-то время к нам подошла менеджер ресторана и в очень невежливом тоне, поставила нас перед фактом, что мы должны заплатить за блюдо (которое мы не заказывали). Девушка не вникла в ситуацию и решила просто с наездом подойти к гостям, видимо, думая, что мы просто решили не брать блюдо. Когда мы ей все объяснили она просто ушла, сквозь зубы, сказав «извините». И, вишенка на торте, рассчитывал нас уже другой официант, у которого при расчете нас выпали из рук все подносы с едой. А так же, что мне, что мужу в шаурме попались обломки костей от реберного мяса, хорошо, хоть что не повредили зубы. И, я все понимаю, что мы все люди и всякое бывает, но молчать тут не самый лучший вариант, потому что само заведение прекрасное, но такие промахи, очень сильно влияют на клиентский опыт.