Цены растут, сервис ухудшается…
В очередной раз посетили наше любимое заведение и до сих пор считали его лучшим в Минске по качеству блюд и сервису. Но в этот раз цены удивили своим ростом, после последнего посещения, примерно два месяца назад. Но да ладно, спрос, рынок - понятное дело в общем и целом, претензии к заведению в этом плане нет. Но сервис расстроил, каждый раз все хуже и хуже, персонал не такой внимательный как раньше, видно что сменились люди, которые приятно улыбаются клиенту и чувствуется какая-то душевная уютная и приятная атмосфера, которая очень подкупает. Чувствуется, что люди отбывают рабочее время…
И тот факт, что нам не принесли чистой воды, которую обычно всегда приносят в данном заведении, и я так понимаю что это входит в приятную мелочь и заботу за клиентом. Причём что, в моем заказе было заказано кофе (американо), и хотелось после американо, выпить воды. Официантка никак не отреагировала. Это меня довольно сильно расстроило.
В том числе я обратил внимание что другим гостям воду все таки ставят на стол, как только они садились. Перед тем как рассчитаться, моя супруга обратила внимание, так как я ей в первую очередь пожаловался, что за барной стойкой девочки разливают воду для гостей в стаканы и задала вопрос нашей официантке по поводу питьевой воды, на что та ответила (соврала), и даже не извинилась, что «стаканы закончились» . Ещё и дураков из гостей сделала. Поэтому и осталась без чаевых.
Искренне печально, что такое замечательное заведение теряет свой уровень…
Итальянцы
April 2022 •
5
Уютное место, качественная и вкусная пицца, хорошее обслуживание
Smart
April 2022 •
5
Хорошо моют автомобиль
Slavyanskaya
October 2021 •
4
Очень даже неплохо для такой ценовой категории. Довольно аккуратный интерьер в номерах, уютно. Места достаточно. Правда мало розеток. Хороший вид из окна, самого дешевого номера)
Barbarossa Barbershop
December 2020 •
5
Приятная атмосфера, хороший специалист, стал постоянным клиентом)