Citilink
October 2024 •
1
Так как формы отправки жалобы имеют ограничение в 2000 символов, напишу еще и сюда. Мною 10.09.2024 года был куплен товар. 11.09.2024 мне было отказано в возврате денежных средств за товар имеющий существенный недостаток (люфт корпуса в области креплении ручки, ручка не плотно крепится в посадочном месте) и товар был отправлен на проверку технического состояния и признан исправным, что неверно . Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 13. Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы... Так же были нарушены сроки проверки товара. Срок был установлен самим Ситилинком на 01.10.2024, а в итоге сообщили о результате 06.10.2024, после чего мною была отправлена письменная жалоба, электронная жалоба и написан данный комментарий.
8956 Oblomoff food
July 2024 •
4
Вкусная еда и напитки и отвратительное качество обслуживания. Пришли вдвоём, ждали чтобы нам принесли хоть что-то в течение 30 минут, хот-доги приносили по одному с интервалом в 10-15 минут, а напитки дождались уже после того, как всё съели.