Crystalfish
December 2024 •
1
Организация всех процессов просто ниже плинтуса. Заказала рыбу к нг году на большую компанию на 60к. Мало того что прождала весь день, доставку и вместо обещанных с 13 до 18 привезли в 22.30 так еще и не довезли весь заказ. А дальше начались пляски с бубнами. До звониться невозможно ни по одному телефону. Только через личные соц сети директора смогла хоть как-то решить вопрос. Предложили решение - заказать доставку из магазина, той рыбы которой не довезли. Дали телефон. Сотрудники Магазина просто посылает далеко, разговаривать отказываются, бросают трубки. Естественно никакой доставки нет. Пришлось ехать самой. На месте тебе хамят и грубят. И заявляют, что никакой рыбы нет, ничего они не должны и шла бы я к менеджеру. И им плевать кто и что мне обещал. Занавес. Спасибо за потраченное время. Нервы и испорченное настроение! Искренне и от души надеюсь, что с таким сервисом и клиентоориентированностью от вас сбегут все клиенты. Пс. Это норма для этой фирмы - два года назад меня так же «кинули» с доставкой. Спустя два года дала второй шанс. Но нет. Клиент - всего лишь средство срубить бабки. Решать свои проблемы будите сами!