M Video
July 2021 •
1
Безобразно работает служба доставки. Время доставки было указано с 09.00 до 22.00, первый раз экспедитору я позвонила в 17.07 и получила ответ, что заказ будет у нас максимум через 2,5 часа, не дождавшись заказа я позвонила в 20.30 и опять услышала про 2 часа. Но и через два часа я не получила заказа, а в 22.30 получила звонок экспедитора, что ему опять же ехать до нас 2,5 часа!!!!!!!! У меня вопрос к руководству - как у вас работает служба логистики и откуда к вам экспедиторы едут и почему они могут отменять (!!!!!) не доставленный ими заказ?!!!!! Что мой заказ, оказывается, отменён я узнала дозвонившись на следующий день в службу поддержки...... На мой вопрос: «кто же отменил заказ?!» - оператор ответила, что заказ отменён курьером..... Как оплаченный и не доставленный по не моей вине заказ может отменить курьер?!!!!! Что это вообще за метод работы?!!!!!! Больше ни за что и никогда не воспользуюсь услугами вашей компании, благо на рынке полно ваших конкурентов!
Vis-a-vis
September 2020 •
5
Воспользовались услугами этого замечательного агенства и остались очень довольны. Огромное спасибо Ольге!