Теннис First
October 2023
5
Отличный магазин! Отдельное спасибо Олесе за помощь в подборе струн и перетяжку ракетки.
La Salute
May 2022
1
Общение с отделом продаж оставляет желать лучшего. Менеджеры не знают элементарных правил этикета. Когда я пришел в отдел продаж продлевать свой абонемент полного дня на год, девушка - менеджер сказала мне, что абонемент у меня будет со скидкой тогда я спросил, можно ли сделать оплату 2 платежами. девушка сказала, что произвести оплату 2 платежами можно без проблем. на следующий день я пришел уже купить абонемент, но там был другой менеджер - мужчина и он не назвал совсем другую сумму, намного выше котором обсуждали с менеджером девушкой вчера также он добавил, что у них никогда не была других цен и что, скорее всего, девушка - менеджер ошиблась. Потом я увидел эту девушку - менеджера, которая рассказала мне изначальную стоимость абонемента и потом они куда - то ушли и целый час обсуждали сумму моего абонемента, в итоге мне сделали ту сумму, которую назвали изначально, но сказали, что оплатить надо полностью и разбить на 2 платежа нельзя. Самое обидное то, что девушка начала говорить, что на меня предупреждала, что разбить на 2 платежа невозможно, и они так никогда не делали. менеджеры говорят все что угодно, чтобы продать абонемент, и каждый менеджер называет свою сумму на абонемент. правил в этом клубе не существует, никто никогда не делает замечание, никто никогда не здороваются. в зале кардио очень много людей бегает босиком или в носках на беговых дорожках, или на других тренажерах. также в мужской раздевалке есть фонтан, откуда люди пьют и некоторые умудряются отжимать там плавки. зимой менеджере ходили показывать клуб будущим клиентам в зимней обуви и оставляли после себя грязь в тренажерном зале. очень много случаев, когда люди приходят в верхней одежде в зал вместе с детьми и начинает садиться на тренажере, и то это все видят и не делают никаких замечаний. клуб абсолютно не клиенто ориентированный.