Единица за отсутствие клиентоориентированности. Попросила маленькие 3 стаканчика. Ну как выход, могли их вбить в чек, если бесплатно их выдать нельзя. Заказ на 1200₽, сделали мне одолжение, положили эти стаканчики с комментарием «Больше не дадим». Ответила: «Значит, больше мы к Вам не придем». Менеджер -молодая девушка в хиджабе строила из себя наместника Бога на Земле. Очень неприятное осталось ощущение.
Очень неприятное послевкусие оставила экскурсия. Во-первых, сумасшедше высокие цены. Во-вторых, абсолютно неадекватная, грубая, невежливая Снегурочка. В-третьих, если за 20 минут прогулки по трем теремам ставят цену 1600₽, то можно было хотя бы самые простые подарки детям дать? Просто позорище. Какие-то бумажки выдали, типа грамота от Деда Мороза. Дети расстроенные вышли. На выходе увидели киоск с подарками. Подошли. Цена за один подарок - 900₽.
Ужасное место. Никогда больше не посетим. Такого не клиентоориентированного места я еще в Москве не встречала. Со мной были гости из Грузии, опозорилась перед ними. Богатейшая Москва и такой срам!
Очень любим этот каток. И вообще Кузьминки-один из лучших районов, на мой взгляд, в Москве. Все удобно расположено. Каток большой, детям было в кайф кататься. Придем ли еще раз? Безусловно, да!