TSUM
June 2022 •
2
Являюсь клиентом магазина, и была вполне довольна всем при посещении магазина. Столкнулась с проблемами при оформлении подарочной карты. Виртуальная карта пришла на почту в виде письма, и пин-кода в смс. Подарить письмо и пин-код- очень странное решение на мой взгляд. Почему не сделать карту в виде красивого pdf файла, который можно распечатать и положить в конверт? Весь вечер пыталась с сотрудниками по телефону обменять виртуальную карту на пластиковую- безуспешно. Единственный человек, готовый помочь оказался Алексей. Заказали дополнительную пластиковую карту, чтоб объединить виртуальную и пластиковую. Обещали все сделать до доставки карты получателю. Утром решила убедиться, что все сделано. Выясняется, что нет. Получателю доставят карту номиналом 3000 вместо 100000. В итоге, чтобы объединить две карты, надо писать письмо, прилагать фото и тп, те мне нужно втягивать в это дурацкий процесс человека, которому был предназначен подарок. Куча потерянного времени и плохих клиентских решений. Очень жаль, больше не воспользуюсь этой услугой никогда.
AnderSon
October 2021 •
5
Очень любим с детьми это место. Часто приходим сюда после детской поликлиники в качестве награды за смелость. Дети любят покушать любимые пельмешки и поиграть в детской зоне. Сегодня попали на мастер-класс по изготовлению печенья. Было здорово. Спасибо всей команде.