Имя Фамилия
6
1
subscriber
0
subscriptions
5.3 m
views
Благодарность компании за слаженную и качественную работу по транспортному обслуживанию новогодних корпоративов ГК Фрегат. Из плюсов: единственные, кто смог предоставить необходимое количество машин, вода в автомобилях и автобусах, бесплатно руководство выделило координаторов в Москве и Завидово.
5 лет ездил на ТО в Автомир Иркутская. Слесари вроде нормальные. Нареканий нет. Но вот случилась беда - сломалась коробка. Вместо того, чтобы заняться ее ремонтом, они три раза ее перепрошивали\обновляли. В итоге машина встала в аварийку сразу после окончания гарантии. Дилер не стал ни проверку качества делать, не ответил ни на одну претензию.
Написано скидка 20% при оплате через СБП. Заказал - скидка не применилась. Звоню в поддержку - мы такие вопросы не решаем, пишите в поддердку. Покддержка ответила через 20 минут: условия акции опубликованы у нас на сайте, у вас будет скидка 20% только на следующий заказ и только из списка кафе. Отменить заказ невозможно без штрафа в 50% потому, что ресторан уже начал готовить еду. Просто отвратительно!
Отвратительная в плане жадности площадка. Аккредитация: 30 тысяч. Или большая вероятность, что придерутся.
Ускоренное зачисление денежных средств на лицевой счет: 36 тысяч рублей. Или ваши деньги будут болтаться на счету ЭТП ГПБ 2-3 рабочих дня.
У судьи Максимов М.К. нет ни стыда ни совести. Это судебное позорище. В одном из своих решений он сослался на показания вымышленного свидетеля происшествия, которого он якобы допрашивал. В другом обвинил человека, на основании того "что тот мог быть на месте происшествия". Конечно, Мосгорсуд и Верховный суд такое юродство отменяет. Но ведь одни тратят время и нервы на то, чтобы доказать свою невиновность. А другие соглашаются с решением такого судьи и чувствуют себя ущербными. На мой взгляд, такие судьи как Максимов, получающие по 400-400 тысяч каждый месяц за такую работы, должны и ответственность нести. Подошел к делу халатно - судишь год петушиные бои в колхозе знамя октября за 22500 руб в месяц.
Огромный плюс это местонахожднение отеля -особняк в самом центре, но на тихой улице и своя парковка. Со стоянкой в городе просто беда. Уборка в номерах так себе - пол в ванной был грязный, диван в маленькой комнате весь в крошках и разводах. Неужели так сложно поработать ванишем и влажной тряпкой? Кафе работает с 8 до 10 утра. В номерах тепло, на этажах есть кулеры с водой и печки свч. Кондеев нет. Очень неудобные матрасы. Хороший особняк 1815 года, жаль, что в нем сделали такой уродский ремонт. Хотя, с другой стороны, сделали бы другую реновацию - цена могла вырасти в разы.
Отвратительная техническая поддержка, которая постоянно издевается над пользователями.
1. В рабочий день мы обратили внимание, что задаток разместился не в той секции. Вообще -путанные схемы с 5 внутренними секциями этой ЭТП, которые не совпадают с названиями категорий на сайте, и техподдержка не понимающая, что и по каким реквизитам отправлять - это отдельный разговор.
Связались с поддержкой, они убедили, что ничего страшного переместить деньги можно в течение 10 минут - ведь профильный специалист работает 24\7. Далее начался цирк уродов в исполнении сотрудников РАД:
Написали заявление с пометкой, что прием заявок заканчивается в субботу и нужно оперативно помочь решить вопрос. Ответ: не вопрос - поможем, заявление не по форме. Форму прислали через 2 часа. Заполненную форму отправили - через 2 часа ответ: подписывать файл не надо, отправьте через личный кабинет. Дальше тишина. Начали звонить-писать. То никто не берет трубку, то какие-то сонные диспетчера, то плачущие на заднем фоне дети. Выяснилось, что заявку потеряли. Попросили еще раз прислать - отправили. Ответ поддержки: надо подписать ЭЦП в личном кабинете, отправили. В итоге ответ: у нас бухгалтерия работает только с пн по пятницу с 9 до 18. Не можем между счетами произвести перевод.
Вопрос руководству площадки, только не надо писать чушь про клиентоориентированность и что вы сожалеете - всем плевать! Какого .... у вас такая поддержка? Зачем вы понаделали кучу внутренних секций и аккредитаций в них, если список документов направляется один и тот же? Зачем вам куча лицевых счетов, хотя на главной и в аукционе высвечиваются реквизиты только по банкроству - почему отправить деньги можно по QR коду, но нельзя деньги перевести между счетами, как это сделано на всех нормальных госЭТП?
Удобно и недорого - это не про яндекс драйв. Взял машину, поехал с семьей в область. После прогулки на морозе захотелось побыстрее согреться. Но не тут то было. Машина, находившаяся в ожидании, перестала реагировать на команды приложения. Поддержка пробубнила стандартый набор фраз типа "попробуйте перезагрузить, переустановить, подойти к авто поближе, проверить интернет, лизнуть замочную скважину. Специалисты предупредили, что дистанционное завершение аренды приведет к штрафу в 5000 руб. Открывать машину не будут, потому что не знают, кто с ними беседует (привет, Сбербанк, который проводит платежи по звонку) В итоге после долгих переговоров договорились, что штрафа не будет. аренду прекратят, потом свяжутся для обсуждения ситуации.
В итоге: никто не связался, компенсации никакой не прилетело, а "радость каршеринга от яндекс драйв" вместо 3000 руб обошлась почти в 10 000 руб (ожидания натикало на 6000 руб + такси до города).
В общем 100 раз подумайте чем пользоваться таким технологичным и клиентоориентированным сервисом.