Вопиющий случай произошёл позавчера. Приехала в Ленту за подарками к Новому году. Поскольку подарков нужно было много, старалась покупать товары по акции. Набрала 22 товарные единицы. Заплатила 5784,29. На кассе у меня поинтересовались : "Нужен ли чек?". Чек мне нужен, и я его тут же проверила. Выяснилось, что 9 из 22 единиц были пробиты не по акционным ценам, и в итоге меня обули на 840 рублей. Только на одной бутылке вина , которую сулили по ценнику за 599,99, а на кассе пробили за 999,99, обман составил 400 руб . Я вежливо обратилась на стойку информации. Сотрудница прошла со мной в торговый зал, убедилась в разнице между суммами на ценниках и пробитыми суммами, и сделала возвратный чек на накрученные позиции. ( Деньги по этому чеку - 3229,91 руб. мне вернулись на следующий день) После этого она стала пробивать мне эти позиции по акционным ценам, и вот тут пошли непонятки. Она с чего-то взяла, что пробила неправильно , и аннулировала этот чек на сумму 2389,91. Сказала, что эти деньги вернуться в течение часа, а сама стала уже снова перебивать мне спорные позиции, и предложила вновь оплатить. Я отказалась, так как денег на карте уже оставалось мало, а деньги по аннулированному чеку мне не пришли. Они должны прийти не то, чтобы через час, а мгновенно. Но они не пришли ни через час, ни через два. Они мне не вернулись вообще! Мне предложили написать заявление на возврат денежных средств. Написала. Потом сказали, что нужно переписать , так как мне выдали нету форму. Я ещё раз переписала. Потом мне сказали, что это заявление будут рассматривать в понедельник, когда будет работать головной офис. Рассматривать - то есть решать - отдавать мне деньги или нет))). Рассматривают до сих пор. Вот так меня лента поздравила с новым годом и, вместо того, чтобы решить проблему, создала мне ещё.
Stolle
September 2024 •
3
Отличное качество, но не везде честный и порядочный персонал. Замечания по адресу Гражданский 114. Отправьте туда тайных покупателей и убедитесь сами
My documents Multifunctional Center
June 2024 •
5
очень быстро и качественно обслужили. Вежливые и доброжелательные операторы
Мечта
December 2023 •
1
Чеки дают только по требованию. Обычно я и не спрашиваю чек, но тут он мне понадобился. так как брала пирожные соседке. И продавец меня стала учить, что, мол, если нужен чек, то я должна была предупредить заранее, ДО покупки. Ничего себе! Вообще то не выдать чек - это нарушение, налоговая бы оштрафовала немедленно за такое.
Piterskiy myasnik
September 2023 •
5
Отличный отдел. Мясо всегда свежее, отличного качества и по умеренным ценам. Продавцы вежливые, внимательные. Джабар и Вячеслав - настоящие мастера своего дела, они по желанию покупателя могут даже собственноручно замариновать шашлык. Есть возможность позвонить и попросить отложить мясо, так как у них всё очень быстро раскупают.
Отличное место, много новых павильонов. Как хорошо, что сохранился этот рынок, здесь можно купить натуральные свежие продукты. регулярно прихожу сюда за мясом в отдел "Питерский Мясник"
Любашинский сад
November 2021 •
5
Любимое место для отдыха. Фонтан его очень украсил.
Grazhdanochka
November 2021 •
4
Хороший комплекс шаговой доступности, есть и продукты и промышленные товары. Парикмахерская. А ещё развесное мороженое.