Penzug
February 2025 •
1
Очень не компетентные менеджеры магазина. Заказывали мебель в этом магазине Шкафы купе и кровать. Нас удостоверили что в течении двух недель мы получим наш заказ , спустя это время менеджер позвонила и сказала что есть сложность с материалами для кровати и доставка будет задерживаться. Когда мы хотели изменить материал нам сказали что уже поставки налажены и скоро все будет готово. После этого разговора прошел еще почти месяц , а менеджер только кормит нас понелельниками, якобы в следующей машине приедет наш заказ. Когда мы говорили по телефону я попросил поговорить с кем либо из управляющего персонала, девушка обещала что перезвонит директор в течении дня , но позже перезвонила она сама и снова начала придумывать оправдания. Сотрудники данного магазина не знакомы с понятием клиентоориентированности и не готовы предложить компромиссное решение , а настаивают на своём , при том что полностью виноваты в сложившейся ситуации. Не рекомендую данный магазин , хоть и цены тут вполне приемлемые. Сервис в том же Хофф значительно выше и если есть проблема , то информация передается руководителям и они помогают вам решить все проблемы , чтобы клиент оставался доволен