Вполне хороший пункт выдачи, мне попадаются достаточно вежливые сотрудники. Единственное, хотелось бы еще хотя бы одну примерочную. Я часто пользуюсь озон и покупаю только онлайн вещи. Всегда примеряю на месте. И иногда не очень комфортно себя чувствуешь, когда тебя ждут люди. Вроде место есть для еще одной примерочной и было бы здорово. И люди могут спокойно примерять вещи. А не стоять и ждать пока освободится единственная примерочная. Плюс в час пик людей в пункте очень много становится из-за этого.
Все сотрудники, которые работают - хорошие и приветливые. Сняла звезду за то, что мало примерочных (одну еще хотя бы можно поставить) и за ошибок сотрудников (пробивают заказ, когда еще человек примеряет. В итоге, пару товаров не смогла вернуть обратно (не для возврата). Но, думаю, это не совсем в сотрудниках дело, а в том, что руководство не может обеспечить нормальную работу для них. Иногда система не работает. А когда праздники (всегда много людей), то сотрудники зашиваются (может стоит увеличить персонал в такие дни). В некоторых пунктах в Мытищах видна немного другая организация, стоит обратить внимание, чтобы сотрудники внимательно и организационно работали.