Unitiki
January 2025 •
1
Добрый день, ну что вот и моя история отдыха... Купили билеты 20 ноября из Краснодара в Ялту, был запланирован отдых, забронирована гостиница. За несколько дней до поездки решила позвонить уточнить все ли так как написано в автобусе... И тут началось.. Позвонила по номерам указвнным в билете, оказались номера перевозчика который ответил что у нас оказывается замена места посадки, но они его нам не скажут, нужно было звонить в Юнитики. Позвонила туда, они не в курсе! Отправили запрос... Ну короче долго разбирались но место посадки не изменилось. Уже тогда нужно было сдавать билеты, кто бы знал! Меня заверили что все хорошо, уточнила ещё раз место посадки - в билете написано а так же стоит метка посадки ул Покрышкина 3, парковка Магнита экстра, операторы подтвердили. В день выезда позвонила и уточнила номер автобуса, все прекрасно автобус в пути (автобус следовал из Брянска) значит скоро будет отпуск. Наступил день Х, на улице минус 4, стоим ждём автобус 4 утра. Через 20 минут автобус с логотипом перевозчика проехал по трассе не заехал на парковку... У нас уже маленькое сомнение относительно поездки, но такого же не может быть! Решила позвонить в поддержку Юнитики, говорю им автобус мимо проехал, а они ожидайте автобус, автобус в пути. Ну прождали мы 2 часа на холоде,( к сожалению все было закрыто в это время) и поехали домой. Утром, в 9 начала звонить перевозчику, а ни мне автобус был а вас не было. Я говорю вы зачем метки на билете не те ставите, автобус не заехал, а они говорят ваше право так думать. Ну вот и весь отпуск. Билеты обратно я вернула, а билеты туда нет! Отказывают в возврате, ссылаясь на то что нас не было. Хотя скины такси туда и обратно я прикрепила к претензии. А перевозчик этот Интеркарс. Не советую с ними планировать отпуск. Исполнения и лояльности 0.