Виталий Соловьев
4
0
subscribers
1
subscription
33.1K
views
Ставил этому сервису 5 звезд и успешно работал с мастером Артемом с 2021 по 2023 год. Все было отлично, но теперь отзыв меняю.
В сентябре месяце полетел подшипник у рычага, привезли на эвакуаторе. Мастер был «очень занят» и сказал что свяжется на следующее утро. Тишина. Как итог - вечером типа - все сделано, просто поменяли подшипник. С учетом того, что я хотел поменять рычаги а без моего ведома ставят просто подшипник и пишут - готово, ну такое себе. Но это пол беды.
Попросил сделать тормозную сзади. Без согласования работ и запчастей мне просто ее сделали и обозначили ценник 30.000 к которому я был не готов. Ну ладно, деньги нашел, думал ну давно тут чинюсь, мало ли, осенью также перекинул резину и мне ничего не сказали о запчастях.
Но. 30.12 начала сдуваться шина. Привез - встретил тот же мастер со словами - сейчас все сделаем. Якобы починили диск и все нормально. 02.01 шина снова начала сдувать.
Терпение лопнуло - поехал в зеленую шину - там сказали уже что резина в критическом состоянии, о чем мне в ААА просто не сообщили, а когда меняли покрышки - выяснилось, что задние барабаны поставили бу в ужасном состоянии, на одном из 4 посадочных мест на 2х резьбы нет и они стоят рядом. Как осенью в ААА мне меняли резину я не знаю.
Все вытекает с того же сентября, когда поставили б.у. ужасные детали, не спросили и ничего не сказали, а я просто отдал за них 15 и еще 15 за работу. Свои деньги обратно получить уже не надеюсь, буду искать другой сервис.
Лучше уж переплачу но сделаю нормально, чем буду каждый раз отдавать деньги а мне будут ставить что то непонятное.
Теряете клиентов. Товарищам своим, которые у Вас чинились - также донесу информацию. Сервис реально испортился. Больше ни ногой.
УПД от 09,01 - касаемо ответа организации - товарищ Артем, с которым и работал я 4 года великолепно исполнял свои обязанности и с ним как раз проблем не было. Со следующими мастерами уже началась котовасия. Скрин последнего предлагаю, попал еще на замену на 10.000
УПД от 21,01 - прикладываю скрины работ, за которые заплатил в данном сервисе за работы и б.у. запчасти больше, чем в другом сервисе за работы и НОВЫЕ материалы. Единственное, что мне предложили из компенсации - 5000 за удаление отзыва, хотя запчасти пошли на выброс и данные работы теряют смысл. Связываться Вам с данным сервисом или нет - решать Вам
УПД от 25,02 - в том же несчастном заказе, где ставили барабаны и колодки, также поставили убиты стойки стабилизатора. Ну не могли нормальные детали полететь так за полгода ... я в шоке ...
Упд от 27.02 после ответа организации- пересмотрел переписки - и чего то никакого согласования не было. Мастер звонил и поставил перед фактом - что собрал и вот столько. Уважаемая организация - можете выложить сюда на всеобщее обозрение и показать. Приложу лишь то что посылал мне мастер, и как он потом объяснял - из того что было в наличии. И если Вы так правы и уверены - то зачем было поднимать все связи, чтобы мне с моего бывшего места службы звонили и просили удалить отзыв? Ну и в третьих странно, что было описано и выше - почему то у Вас б.у. Запчасти проходят по цене новых. Это еще более интересно. Скрины переписок прилагаю.
Упд от 03,03 - после выложенных доказательств заявление о наличии "доказательств что я соглашался на б.у." запчасти исчезло. Вот серьезно, лучше бы по человечески вернули бы деньги за некачественный товар и услуги и разошлись ... Мастер знает мой номер и связывался уже "порешать", так может руководство будет более благоразумным
Сервису огромный респект и спасибо!
На праздниках случилась беда - когда менял шины на свежие, в шинке сообщили, что барабаны задние и передние диски в хлам, ставил в другом сервисе, обещали поставить хорошие детали, в итоге "хорошие" через полгода в утиль, половины резьбы нету, детали убиты, выкинутые 20.000...
Сначала обратился в два сетевых места, но те загнули цену и толком ничего объяснить не смогли - какая модель диска, зачем и тд.
Обратился сюда по рекомендации да и по отзывам сервис внушает доверие.
Приемщик сразу же мне предложил несколько вариантов от дешевому к дорогому - вбрали оптимально по цене и качеству и вышло дешевле чем б.у. и непонятные детали выше. Приехал, сдал машинку, через 3 дня получил, заодно проверили все остальное и выявили еще проблему со ступицей - болт на прошлом сервисе обломали, не выкрутили и так и оставили.
Заменили и машинка поехала. Все отлично и оперативно, за 2 дня вопрос был решен в праздники.
Ребятам мое почтение за оперативность а также за поддержку клиента, грамотный диалог и конструктивность. Теперь буду обращаться только сюда.
Еще бы был бы терминал - было бы супер. но это так, мелочь.
заказ 64-026 от 12,01,2023. Доставка опоздала на 1 час 12 минут, хотя было заказано к определенному времени, за 2,5 часа. По телефону менеджер Ольга единственное что может сказать - курьер задерживается, больше у меня информации нет. клиентоориентированности 0. Пицца приехала холодной. Да и по качеству сильно упала, раньше была просто великолепной, сейчас куча теста и мало начинки. Печально, что такая компания загнулась. Хотелось бы получить денежную компенсацию за некачественный продукт и задержку. Лечить смс о подарке пицце в следующем заказе не нужно.
К людям относятся как к дерьму, прождали примерно час, запчасти не привезли, хотя обозначали, что 20 минут, даже не начали делать работы, смотрят и общаются как с прокаженным и пытаются навязать дополнительные услуги. Никогда больше не поедем !