5 Koleso
February 2022 •
5
Быстро, четко, чисто сделали. Спасибо. Порадовало, что каждый этап проговаривали и приглашали принять работы
Mirana Dent
January 2022 •
5
Приехала по наводке Роберта Вагановича, которого посоветовала Катя Чи) и осталась. Езжу 1,5 часа и не буду искать ближе, врачи работают на результат и до последнего будут идеально полировать пломбу. Поставлю брекеты, дополню отзыв
Mealty
March 2020 •
4
Очень часто в тц на точках просто нет никого. Особенно на южной
Paleontological museum after name Yu. Orlov
February 2020 •
5
В хорошем состоянии, Экспонаты чудесные. Лифта нет, с коляской - жесть туда идти. Благо, два пролёта и один к большим скелетам. Не хватает бесплатной воды для посетителей музея
AnderSon
February 2020 •
5
Всё шикарно, бонусы копим. Если телефон сел всегда зарядят. Если нет приложения, могут сами по номеру тел зачислить бонусы. Если что не так с кулинарией, всегда заменят блюдо. Большой плюс : менеджер может принять заказ по телефону и по приезду у нас ГОТОВЫЙ горячий стол. #ВанЛав , дорогие ❤️
Basic Beauty
September 2019 •
1
✅Пришла на "6рук", мастер бровист приступила, ей было неудобно, мне об этом сообщила. Я спросила:"это первый раз в 6рук делаете?" Мне не ответили понятно. ✅Потом девушка сказала, что неудобно ей красить мои брови, мне нужно будет потом пройти за другой стол, (реально понятно, что вытянув правую руку за маникюр, ноги в педикюр, отвернуть голову к лампе мало удобно) 🙆🏼Не суть, ощущение, что мастера об этой "услуге" сами первый раз слышали. Прочитала вслух мастерам пост-предложение из Инстаграмм (бровистка на тот момент ушла, выщипав мне одну бровь, ). Когда вернулась, я спросила снова "первый раз в 6 рук?" Мне ответили, "мы же входим в ваше положение, что вы с ребёнком". WTF. ✅Потом были диалоги из ряда:" я не напрашивалась, вы меня сами записали на процедуру, которая есть" (имея ввиду "6рук") / "я вас не записывала"....и тп и тд. ✅я там же Написала отзыв в Инстаграмм под этим постом с описанием ситуации. Бровистка вернулась (может и не из-за этого), и все таки сделала мне брови на том месте, где делали маникюр, не заставляя меня идти к Ее столику (🙌🏼спасибо!) ✅на выходе администратор меня спросила, что произошло. Я описала ситуацию и ей. Фразы "процедура не востребована"/ "мы хотели, как вам удобнее"... 🔥но почему тогда я должна ощущать НЕУДОБСТВО, что матерам неудобно? Мне просто некомфортно, что я , получается, заставила их работать в таких условиях😂 ✅перед выходом меня попросили "пожалуйста, удалить пост-отзыв" ✅я взяла время подумать. И написала в салон (в Директ инсты): без проблем удалю, а вы можете предложить мне скидочные карту или скидку на "4ркки"(тк на 6 я уже точно не пойду))). --------------на след день Мария, управляющий или менеджер, оставила неотмеченный, я перезвонила. На "отвали" попросила пересказать все снова/ но я же подробно все написала в отзыве, хотя бы прочтите его))) ...изрядно мне нагрубила, потом перебивала, конечно, завершив диалог:"у нас стоят видео и аудио записывающие устройства! Я сейчас все проверю и тогда с вами свяжусь"😂😂😂🙆🏼мать моя женщина))) не надо больше связываться! И вообще удалите мой номер, грубиянки))) Услуги должны быть комфортными. А меня постоянно заставляют чувствовать, что мне делают одолжение 💁на каждом этапе))) от мастера до управляющей🤦🏼‍♀️хотя, рыба гниет с головы. Если управляющая такая грубиянка...то улыбки в салоне не помогут) ведь, стоит клиенту стать неудобным и все, лови 💩💩💩
Littles Kids Play Cafe
September 2019 •
2
Хотели отметить там д.р. Заранее пришли , чтобы познакомится. Но вот, что в итоге написали в ответ ивент менеджеру о пркдложении их услуг: Доброе утро Вчера были у вас в гостях и уже не рассматриваем. Может гости, которые редки на такие заведения и в восторге, но такого отношения к гостям я ещё не встречала) ✅Мы забронировали стол на время, нас не предупредили, что нужен пропуск 👉🏼а итоге почти 20 минут я провела на парковке, когда мне все сигналили, включая недовольных водителей, которые ещё и останавливаясь у окна что-то кричат. А выехать из колонны невозможно, тк я жду от Вас пропуск, а сзади уже очередь, а спереди все выезжают. ✅а при том, что в инсте у вас контактов нет, это было просто приключением- ждать ответа в Директ/ искать телефон/ грузить по новой сайт карт с контактами ✅мы открываем дверь, а там...лестница)) 👉🏼ни предупреждения по тел(хотя это , вроде, кафе на детей рассчитано, вы можете ожидать коляски), ни встречающих, ни аннаунсмента, что наверху есть коляски... 👉🏼я с детьми, уже получившая заряд от ваших соседей тащу все наверх, тяжело, я возвращаюсь и беру только автокресло ✅наверху новый сюрприз-носочки для взрослых))) я не против. Но где об этом написано? хорошо, хоть они дешёвые) но с чего я должна покупать синтетику и загрязнять планету??? Хотя сама вещаю и провожу ЭКО-программы. (Что разрешено босиком в тапки также не говорили))) ✅аниматоры))) вы их видели? Таких грустных людей я в детских местах ещё не встречала. Мои дети до закрытия думали, что эти женщины уборщицы! Тк все что они делали- с грустным лицом перекладывали игрушки. одна милая женщина запрещала малышу прыгать в бассейн (хотя а правилах написано, что до 3х я за ним слежу), но она зачем-то все равно продолжала его пугать и смущать, видя его реакцию. А вторая чудесная женщина , очень приятная , тихая , спокойная просто сидела в углу. И это не их вина, а менеджера по персоналу, раз у работников нет мотивации работать с удовольствием, вкладывать душу и вообще хотя бы иметь какие-то понятные функции. За что в этом случае мы платили за игровые, я не поняла... за хиноки? Да, они прекрасны. Но игровые раскиданы по тематикам , задумка супер. А дети - таскаются по углам без дела. Я ожидала по аниматоры-завлекала в каждой локации, чтобы дети могли любого возраста (хотя бы от 3х лет) могли играть, а родители отдыхать. Организовывать какой-то экшн в игровых. (А так это как в Harrods сходить, но тут ещё поесть можно) Хотя бы просто улыбаться можно аниматору, который играет на платной территории с детьми?! ✅мелочи, типа: как найти соль и перец/ отстутствие детских приборов, нагрудников, стульчиков уже не так страшны были (А если были, то почему детям 2,5 и 5 лет это не предложили?)) ✅в инсте мы писали , что хотим праздник , а до этого приедем познакомится. Но оказалось, ивент менеджеры уходят к определённому часу (это тоже, наверное, нужно было по звёздам узнать) отсутствие кулера с водой для детей (хотя у вас территория-игровая), но принципиально заработать 300₽ на детской жажде)))" Смс прочли, В ответ мне ничего не написали. Вообще))) я ожидала, хотя бы :"ок, передадим информацию в ресторан". И через 4 часа в директ инстаграма мне прислали длинное сообщение с пояснением каждого пункта. Предложили вернуть деньги. Но больше похоже на неуважение к клиенту. ✅даже из Андерсона мне лично позвонили, предложили возврат и десерт (когда пирожки оказались не очень)- это мелочь, но отношение заведения видно сразу. Мы вернулись и заказали еще больше, и всегда забираем десерты оттуда и торты, потому что приятно отношение! ✅в Твери в ресторане Лебедева сами дали книгу отзывов и, хотя весь отзыв был отличный, но также лично позвонили, чтобы предложить в следующий поход исправить ситуацию с "неулыбающимся" официантом. 🔥Есть проблема?👉🏼Админ звонит клиенту и решает))) а тут выглядит, как : есть пара возражений?мы напишем в директ,как у нас будет время. 📲Ответ был: "Парковка не наша/ аниматоры-это просто нянечки (видимо, в правилах игровой я не то прочла)/ специи и нагрудники нужно было просить отдельно (...и тп и тд...) , видимо, мы просто Вам не подходим" 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️Видимо
Aphrodite
May 2019 •
1
Селёдка под шубой недоваренная, с кучей майонеза. Плов распаренный, засыпанный специями((( даже кофе из клыка шины Nescafé не спасло!!! Оно из порошка (читай, из пакетика "3в1"), разведенное водой по максимуму((
FullWhale
May 2019 •
1
Уха откровенно из столетней рыбы, кабачки с гриля полусырые, вермишель-каша, картошка вымочена в соли. Все холодное, греют в МИкроволновке (лично мы еду не убиваем ей дома) а тут все таки ожидаешь свежую еду((( 600₽ в ведро