Лилия
3
0
subscribers
0
subscriptions
469
views
хотела написать отзыв об этом гостиничном комплексе. мы с семьей путешествуем исключительно на машине и поэтому опыт с ночлегом не первый.
во-первых, хотелось бы сказать об отношение персонала. мы специально заблаговременно позвонили, чтобы забронировать номер, в надежде приехать, зайти в номер и спокойно лечь спать. но нет, родителей заставили бегать из одного корпуса в другой, в итоге вся эта эпопея с возмущением от персонала закончилась только через 40 минут. как оказалось в конце, что номер не забронировали вовсе.
также мы специально позвонили, чтобы уточнить три нюанса, которые важны для нас — холодильник, душ и чайник, на что нам ответили, что все есть, только кипяток можно набрать в кафе бесплатно. холодильником в комнате в помине не пахло, потом нам все таки выделили холодильник, но вы бы видели этот холодильник, мы не знали как реагировать плакать нам или смеяться. лейка в душе располагается очень странно, что после процедур вся вода на полу по всей комнате. а что с кипятком на нас наорали, с горем пополам налили этот кипяток, так еще и попросили 20 рублей. конечно 20 рублей очень маленькая стоимость, которая нам погоду вообще никак не поменяла бы, но после такого отношения и того, что мы выслушали и 5 рублей не хотелось отдавать. я считаю, что если чайника нет в комнате, то нужно бесплатно выдавать кипяток.
во-вторых, фотографии не соответствуют фотографиям здесь. возможно, в других корпусах ситуация обстоит лучше, но нас поселили в комнату с советским ремонтом, где все 4 кровати скрипели и воняло немного сыростью от постельного белья.
в-третьих, интернет. у всех посетителей операторы разные, но можно же в конце концов поставить нормальный вай фай. он, конечно же, был, но конкретно в нашей комнате он не ловил. это на самом деле последняя проблема, которая нас волновала, но вдруг для кого-то это важно.
хочу попросить владельца пересмотреть состав своего персонала для улучшения качества, и добавить фотографии из других корпусов, чтобы не вводить людей в заблуждение.
сама я не рекомендую эту гостиницу, как ночлег.
горячий воды нет, воняет вода, паутина в номере, полотенец нет. заказали в кафе оливье, острые крылышки и картошку фри. оливье невкусное, курица жирная, картошку вообще в заказ не добавили.