Необходимо перераспределить нагрузку на сотрудников. Утром ив дневное время, когда поток населения не высокий все сотрудники на рабочих местах, вечером после 18.00 посет ителей становиться больше, а у некоторых сотрудников рабочий день закончился, образуются очереди и ожидание более 20 минут