Анастасия П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
57.6K
views
Потрясающая студия! Одна из лучших❤️готова возвращаться сюда снова и снова) после массажа чувствуешь тотальное расслабление и хочется снова жить❤️спасибо, что вы есть
Отвратительное отношение к клиентам Владислава и руководству на это наплевать. История такая: в 2017 году заказывали конкретные ручки, одна из них сломалась, испортилась резьба, я нашла артикул в переписке и написала им 22.03.2023 с просьбой выслать такую же ручку, как была заказана раньше и с указанием артикула из переписки за 2017 год. Нам прислали ручку, но в итоге она оказалась абсолютно другой. То есть компания либо в прошлый раз прислала не те ручки, под видом итальянских, либо сейчас. Мы попросили о возврате данной ручки, на что нам отказали, сказав, что мы ее устанавливали. Вопрос как потеряла ручка товарный вид при установке ее на 5 минут на один саморез? ручка в идеальном состоянии. При разговоре по телефону "специалист" Владислав не смог сразу рассказать о Всех возможностях которые можно сделать, он только нервничал, повышал голос и кидал трубки. Только после разговора со мной и моим супругом, он отправил письмо с Бланком возврата и не очень в дружественной форме («Если устраивает, заполняйте и отправляйте»). Но Владислав нам сразу дал понять, что ручку у нас не примут и, что все возвраты за нас счет. Никакой клиентоориентированности, сплошное хамство Владислава. Прошу компанию научить своих сотрудников общаться с клиентами.
Пользуюсь услугами этого агентства долгое время,всегда все отлично, все на высшем уровне. Всем рекомендую!