Lemana Pro
December 2024 •
1
Приобрели товар для кухни из Лемана Про. Консультант убеждал нас, что вытяжка по размерам подойдёт к кухне из их ассортимента. Через месяц пришел мастер на установку кухни,вытяжки и обнаружил проблему ,что ВАША вытяжка НЕ ВЛЕЗАЕТ в ВАШУ кухню!!!! По размерам должен быть запас в 1см, чтобы закрывалась дверка, а итог…2см выступает из шкафчика( фото приложу). Когдп мы пришли её сдавать, коробка была утеряна, НО мы имеем права сдать товар без неё и его должны принять! В ответ нам сказали: «Советы консультантов носят рекомендательных характер, мы их можем слушать, а может нет. Они тоже люди и могут ошибаться! Магазин, оказывается, самообслуживания, и они тут не причём»!!! Сразу хочется спросить, а зачем вам столько сотрудников есть они все равно НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ ( по вашим словам) и какой от них толк! По итогу, когда мне пришло сообщение об отказе на возврат и я пыталась дозвониться до отдела возврата, сотрудники просто не брали трубки…а если брала и говорила «Але», тут же сбрасывали! Я в шоке от такого поведения людей! Это не первая проблема с этим магазином, но чтобы такое хамство, наглость и неуважение к клиенту было… Не рекомендую!!! Возможно проблема была на заводе, собрали с браком…ни кто не хочется в этом разбираться!