Добрый день! Были у Вас на новый год, уровень сервиса один по пяти бальной системе. При заезде 31.12.19 приехали к 17.00 дали ключи от номера, зашли в номер, а там не убрано, ждали 1.5 часа пока убрали, на ужин опоздали, ребёнок остался голодный. Пришли к 22.00 на банкет, за эти деньги, салаты все заверенные, водка в графин ах не понятно какого качества....... 127 000 руб, за что.....