Workshop
July 2020 •
1
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис, ХУЖЕ я не встречала. Хамство, грубость, абсолютное нежелание идти на встречу клиенту. Отдала ноутбук, была сломана одна петля и пластик с одной стороны. Когда я приехала забирать ноутбук выяснилось, что теперь крышка сама практически не держится, на мои возмущения сказали что иначе никак, но предупредить об этом мастер не захотел, хотя ремонт обошелся не дёшево. Плюсом ко всему обнаружилась трещина на пластике со второй стороны, которой не было. В первый день разбираться в ситуации никто не захотел, сославшись на то, что мастер уже ушел, позвонить ему отказались. На мои просьбы позвонить управляющему игнор. На следующий день мастер позвонил, сказал что он закрутил петли, но гарантию они мне никакую больше не дают. Когда речь зашла о новой трещине, мастер перешел на хамство, заявил, что он мне не верит, он сделал запрос на видео, но ждать его с камер я буду месяц. На мой вопрос и как решать эту проблему? Он бросил трубку со словами «забирайте ноутбук и уходите». Все время общения молодые люди хамили, уходили, хлопали дверьми и бросали трубки, видя перед собой девушку. Стоящая сзади меня девушка наблюдала за всем действием по итогу отказалась от ремонта и ушла и вы БЕГИТЕ!