1 октября 2022 года я обратилась в офис ,чтобы сдать зарядку,которая заряжает смартон целый день .но ,не тут-то было.оператор по имени Анна потребовала с меня реквизиты карты.я принесла распечатанные из банкомата..она у меня их не приняла ,сказала нужна печать .через некоторое время я попросила её позвонить компетентным специалистам узнать как делать возврат .позвонила, ей объяснили .оказалось это настолько сложно ,что она 30 минут его оформляла,всё фотографировала, тщательно проверяла,списала паспортные данные, попросила расписаться и не дав ни единого документа,сказала в течение семи дней деньги поступят на счёт .в итоге ,когда я пришла домой ,то получила смс-ку ,что мой товар возврату не подлежит по действующему закону .не рекомегдую обращаться в Билайн ,куча времени,нервов и никакого результата .