Gostevoi dom Yuzhny
July 2023 •
3
Отель на твердую 3. Снимали 2 абсолютно одинаковых двухместных номера. В первом номере был холодильник, во втором - нет. Позвонили на ресепшен - на следующий день принесли. Постоянно отключали воду и свет, не предупреждая ни о чем, снимали кулеры с водой на этажах, оставив жильцов вообще без воды. В номере протекала душевая кабина, поэтому после того, как принимали душ, под ногами постоянно была лужа, напор воды слабый, лейка забита, пришлось прочищать, чтобы можно было нормально принять душ. Горничные работают с запозданием. На протяжении всего дня на двери висела табличка с просьбой убраться - проигнорировали, убрались только после того, как обратились на ресепшен. В номере не работал телевизор, просили настроить, мастер пришел только после 2х дней. На всю гостиницу один утюг и гладильная доска на 3 этаже в каком-то закуточке, потом и их куда-то убрали. Во время дождя в номере вода полилась отовсюду, из под пола, из под балконной двери, пришлось подручными средствами самим собирать воду. Кофемашина в отеле работала только в первый день, потом ее просто залепили бумажкой, что «аппарат не работает». Лифт очень маленький, максимум для двух взрослых людей. Мало места для сушки вещей. До 2х часов ночи шум гам с местного кафе Лермонтов на противоположной стороне от отеля. Внешне отель очень красивый, высокий, статный. Из него можно сделать самую настоящую конфету, приложив немного усилий и средств, чего и желаем руководству и персоналу!
Yobidoyobi
May 2022 •
1
Отвратительный сервис! Сделали заказ, обещали доставить через 1 час, в обещанное время курьера у наших дверей не оказалось, мы позвонили, чтобы узнать статус заказа, нас уверили, что курьер будет через 5 минут, буквально через 1 минуту перезванивает сам курьер и вольяжно заявляет, что приедет не раньше, чем через 25 минут. Прошло 45 минут, курьера, к сожалению, у нас так и не оказалось!!!!