Если вы приходите в магазин выбирать товар - консультанты вам на шею залезут лишь бы что нибудь впихнуть, НО, если вы заказываете онлайн через приложение, а потом приходите его забрать - не рассчитываете на работу сотрудников, будете сами по себе, как говорится разбирайтесь как хотите. Ситуация : пришли в магазин за колонкой, приглядеться и посмотреть вообще какие модели и какие по качеству и по звуку лучше, консультант показал её, все работало хорошо все в порядке. Ушли думать какую выбрать, в итоге остановились на определенной модели, решили заказать через приложение, что бы просто приехать и забрать её, тем более она осталась последняя, заказали, приехали забирать, продавцы на «отвали» отдали товар и ушли, хорошо, открыли её что бы проверить на внешние факторы и попробовать подключиться, что бы удостоверится что все с ней в порядке. В итоге, все хорошо, все подключается, но звук очень тихий для огромной колонки, позвали консультанта, потому что сами не разобрались как еще больше увеличить громкость, ведь день назад она практически на весь магазин орала, когда мы приходили её смотреть изначально. Подходит консультант, мы у него спрашиваем покажите как громкость регулировать на что подучили ответ «я не знаю». Отсюда напрашивается вопрос ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ЗНАЮТ КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТОВАРОМ, КОТОРЫЙ ОНИ ПРОДАЮТ? Или нужно принципиально приходить и покупать товар в магазине а не офлайн?
В итоге по чистой случайности САМИ зажали кнопку и колонка заиграла громче, вы бы видели недовольное лицо консультанта)))) он то думал наверное что вот звук плохой значит мы откажемся и пойдем купим у них там другую(как раз пока мы разбирались с ней он стоял и говорил «а что вы хотели за 7000, конечно будет такой звук, вон пошлите я вам покажу какие у нас мощнее есть колонки но подороже»)
Так вот ответ на вопрос «что вы хотите за 7000?» : это 7000 за колонку, а не 700 рублей, видите грань? Неважно сколько она стоит, ваше дело продать то, зачем пришёл покупатель, если же вы не хотите работать - увольняйтесь.
Тёмная материя
August 2024 •
5
Очень вкусный кофе, девушки очень приветливые и милые🫶🏻
Приятная атмосфера заведения, вкусный кофе, десерты, есть даже пп пирожные. Всегда чисто и уютно
DNS
December 2023 •
2
Если вы хотите трать свое время на выслушивание глупых рекомендаций от консультантов, то вам именно в магазин на Ботевградской
. В магазине примерно 30+ телевизоров, из них все они марки LED(Dexp,iffalkon,aster и т.д) и ТОЛЬКО 2 телевизора Haier.
Как уже понятно, так как большинство телевизоров было марки LED -выбрали его, попросили консультанта запаковать. На что он сказал, образно, зачем он вам? Он плохой, картинка плохая, звук *** зачем вам это нужно. Хорошо, попросили тогда посоветовать какой лучше по характеристикам. На что был получен ответ что никакой, что ЛУЧШЕ ДОБАВИТЬ ДЕНЕГ И КУПИТЬ НОРМАЛЬНЫЙ.
Мужчина параллельно с нами тоже попросил консультацию, его тоже отправили куда подальше и сказали доплатить.
Напомню, в магазине большинство телевизоров одной марки и только 2 другие, которые они поголовно всем суют.
Уважаемые продавцы, мы конечно понимаем что вам ставят план продать эти 2 несчастных оставшихся телевизора, но не портите настрой на покупку и настроение, если люди уже выбрали товар, закройте рот и продайте его. Или вам выручка нахрен не нужна?
Нет никакого желания возвращаться туда снова)
В итоге взяли телевизор в другом ДНС на Богдана Хмельницкого. Девушка консультант помогла с выбором, все рассказала все показала.
Руководство ДНС отправьте своих продавцов с магазина на Ботевградской в магазин на Богдана Хмельницкого, пусть поучатся у них как правильно общаться и работат.
Shaurma King
September 2022 •
1
Шаурма вообще не солёная, привезли мягкую, есть невозможно, была полностью как салат, при том что заказывали «королевскую». От королевской одно название😏 Девушка, которая принимала заказ, на критику орала как бешенная. Видимо училась общаться с клиентами в подворотне с гопниками) Обещала что администратор перезвонит, в итоге ждём 2 день «звонка». Вот такой вот сервис) Сказала привезут в течении часа, а привезли через 2 часа. Ну конечно если экономить бензин курьера, то да, лучше наготовить 150 порций и возить их 3 часа по городу, конечно привезут непонятно что. Спасибо хоть не разложилась шаурма до конца. Так что если хотите заказать что то, выбирайте другую точку!