Your Flowers
March 2024
1
Обманывают клиентов и хамят сотрудники. Сегодня мне подарили букет в корзинке из этого цветочного с доставкой от Яндекс. Во-первых отдали его сначала без коробки, просто цветы с губкой 😆Букет ненадлежащего качества: зеленого наполнителя было 1/3 корзинки, все остальное бумага. Как может корзинка держаться таким образом?! Коробка мнется от тяжести цветов сверху, так и еще они вываливаются с корзинки. Сказали такая технология, а как по мне так просто экономия на букете, тем более в праздники лишь бы заработать, а не сделать качественно. Зашла после этого в другой цветочный, там наполнитель весь в корзине и все зафиксировано. Приехала туда через пару часов как прислали, зафиксировала все на видео, как со мной разговаривала сотрудница Анна (перебивала, кричала на меня, спрашивает что делать в итоге говорит не будет) Сначала отказала в книге отзывов, потому что чека нет)))) потом все-таки образумилась. Что касается книги:нет даты,когда заведена и нет количества страниц. Поэтому дорогие мужчины и женщины, посмотрите букет сами, что внутри у вас не бумаги и немного губки, чтобы через пару часов не завяли цветы, ведь вы платите за это деньги и не важно сколько! Жду ответ в книге отзывов от руководства в течении 14 дней. Честно, я расплакалась из-за такого отношения сотрудников, тем более в праздник.
Apple RuStore
January 2024
5
Очень понравился магазин ) Ребята активно ведут телеграм, быстро отвечают на сообщения. Спросила о наличии и на следующий день приехала забрала мальца 😀 Юлии большой респект 👍 Помогла с установкой приложений, угостила кофе, вообщем, супер магазин, рекомендую 💕
Аэрофлот Российские Авиалинии
July 2023
1
пришли под конец рабочего дня (примерно в 18:40), народа много сидит, талон который обслуживали был под номером 48, наш последний талон был 104! а теперь представьте, что перед нами должно быть 60 человек, две кассы работают, за 20 минут прошло 2 человека, девушка из кассы сказала ещё 1 и больше они не принимают. Что за свинство? субсидипованные оформленные меньше чем за неделю, можно оплатить только в такой кассе!
Stroy Geroy
February 2023
1
магазин хороший, но произошедшая ситуация повергла в шок из-за одного сотрудника... надеюсь этот отзыв подвергнется огласке и не удалится) 11 января 2023г. вечером я купила душевой комплект стоимостью в 9000р., при мне сотрудник магазина - парень (имена не спрашивала) собрал душ с прилавка обратно в коробку и продал. Все обычные действия) уже 12 января утро примерно в 10 00 утра домой пришли мной заказанные мастера и при осмотре душа с коробки обнаружили брак, а именно внутри корпуса смесителя была плесень (какая-то рыжая масса, трудно описать), на что мастер сразу сказал, что БРАКОВАННОЕ ИЗДЕЛИЕ он устанавливать не будет. Это явный пример хороших работников, в отличие от одного сотрудника магазина. Я пошла обратно в магазин, чтобы его сдать. В магазине попросила об оформлении на возврат душа у ПРОДАВЦА, а именно ЖЕНЩИНУ С ЧЕРНЫМИ КОРОТКИМИ ВОЛОСАМИ (имя к сожелению не спросила), думаю по дате можно узнать кто работал, на возврат она ответила:"а вы его установили, чтобы говорить что это брак?!", то есть мне надо было потратить деньги на установку, испортить стену новыми дырами, чтобы потом этот кран просто прорвало ))), эта же женщина начала говорить такие фразы как "может это вы вообще в душе сделали!","мы же тоже люди и не смотрим каждый товар"(хотя парень, разбирая душ ,прекрасно бы заметил на стыке двух деталей и скорее всего просто не сказал об это, ему было все равно),"а вы что сами не смотрели,что покупаете" и весь диалог был в грубой форме. Очень долго по времени мне делали возврат, эта же женщина перебивала меня, а далее перешла на "я возрастом как ваша мама, а у вас уважения ко мне никакого!". Директор магазина как вы считаете, такое поведение достойно для сотрудника магазина? Парень, который делал мне возврат с недовольным лицом оформлял мне его, даже не извинился за бракованный товар. Двое хабалистых продавцов на беззащитного покупателя... Обратите внимание на компетентность данных сотрудников и их клиентоориентированность! Еще хотелось бы узнать, должна ли у вас быть книга отзывов и предложений, потребительский уголок? (продавщица отказала в предоставлении, т к не это продуктовый магазин). Мне оформили возврат "с горем пополам". Мне так же пришлось после этого купить душ уже намного дороже, но сделали хорошую скидку, да бы сгладить конфликт. Единственной, которой я очень благодарна, сотруднице с белыми волосами, очень приятная женщина. ей большое спасибо. Я надеюсь, тот душ снова не выставили на продажу. буду очень благодарна, если будет ответ на мой отзыв.